针对社区群众参与志愿服务主动性不强、志愿服务无回报等问题，四川省犍为县漱玉社区积极探索，创新开办“犍嬢嬢”志愿服务积分超市，通过对志愿服务积分量化、对志愿者爱心礼遇等方式激发社区居民、社会组织参与志愿服务积极性，凝聚起社区治理强大动能。
搭平台定标准 量化服务聚人气
一是创新搭建积分超市。依托社区公益服务中心设立“犍嬢嬢”志愿服务积分超市，并以省级城乡社区治理试点为契机自主孵化社会组织“犍为县犍嬢嬢社会工作服务中心”承接管理，落实专人负责志愿者招募、积分登记和商品兑换等事项。
二是合理设置积分项目。实行服务项目“菜单化”运行，将服务内容划分为社会公益、文化教育等5大类10小类志愿服务积分项目，每单次服务积累分值5分。结合疫情防控实际，专门设立接种新冠疫苗积分项，凭新冠疫苗接种凭证、暂缓接种证明一人积分10分。
三是广泛吸纳积分对象。坚持“自愿参加、奉献为主、适当有偿”原则，吸纳党员、巾帼志愿者、热心公益事业的居民群众和社会团体参与积分管理，并经社区党委和社区志愿服务站审核后发放《漱玉人家志愿服务存折》，目前“犍嬢嬢”志愿者已有800余名。
存积分享实惠 物化服务增实效
一是丰富兑换物品。明确志愿者积分兑换标准，按照分值大小在积分超市陈列出牙膏、洗衣液、纸巾、吹风、烤箱等易于长期保存的生活用品，同时主动与犍为“三八”超市合作，积分管理对象可按照“1积分换1元钱商品、积分不足补差价”原则自主兑换物品。
二是积分换取服务。积极探索商社联盟，主动对接丝丝美发店、行者汽车美容等商家企业6家，将美发、洗车等服务“明码标价”，积分管理对象凭在积分超市兑换的积分兑换券到指定商家换取服务。
三是挂钩评先选优。每年底由社区对志愿服务积分情况进行统计，对排名靠前的党员、居民、社会团体在评先选优中予以考虑，在授予荣誉称号的同时给予一定的物质奖励，对获评优秀的社会组织优先向其购买社会服务。
强管理重保障 固化服务促治理
一是制定管理办法。研究制定《漱玉社区党建积分微超市管理办法》，明确积分制度、实施流程、志愿服务范围等具体内容，严格执行志愿服务评价和监督机制，对被评为不满意或被投诉的志愿服务不予积分，明确党员志愿者积分兑换不予受理或暂缓受理情况，督促党员严格履行缴纳党费、参加组织生活等义务。
二是强化经费保障。超市成立之初，漱玉社区通过党建经费补助一点、政府划拨一点、社区自筹一点、爱心企业捐赠一点等途径筹备激励资金、物资共计3.5万元，为保障常态长效运行，社区开办“犍嬢嬢便民小厨房”增加自身造血功能，每年注入资金万余元。
三是常态开展服务。社区党委推出“微心愿”收集居民需求，不定期列出服务项目清单，“犍嬢嬢”志愿者、社会组织主动接单，常态化助残助老、义务巡逻、疫情防控等志愿服务，截至目前，共开展志愿服务230余场次，服务居民1.7万人次。（犍为县委组织部 供稿）
