自党史学习教育启动以来，乐山市市中区坚持党建引领，着力解决群众操心事、烦心事、揪心事，持续推动党史学习教育走深走实。
瞄准“堵点” 多渠道访民情集民意
全区各级党组织、党员依托“阳光问廉·群众问政”院坝会、群众代表会等“面对面”方式，运用心连心热线、环保曝光台等“键对键”渠道，结合入户走访、帮扶慰问、“敲门行动”等“点对点”工作，广泛收集群众急难愁盼问题。今年第四季度以来，受理群众诉求1240余件，接待游客咨询2.3万余人次，及时化解各类矛盾纠纷21起，帮助游客解决问题4000余件，排查处理各类治安隐患794个。
纾解“痛点” 高效率解难事办实事
市中区党员干部敢于亮身份、树形象，积极帮助群众解决实际困难。认真贯彻“双报到”制度，深入全区59个城市社区开展“周末大扫除”、疫苗接种、“创文”等行动；联动市区两级单位、各类社会非公企业和社会组织、各界爱心人士，组成90余支志愿服务队伍，前往全区12家敬老院、各村（社区）开展重阳节敬老活动，并提供医药急救包、秋冬衣物等物资；国庆期间组建11个小组、150余人的“旅游志愿服务队”，前往大佛景区、上中顺等游客聚集地，做好旅游安全、疫情防控、道路疏通等巡逻检查工作，制止不文明拉客现象100余起，帮助游客解决问题3000余件。开放中心城区机关、事业单位停车场，临时设置1万余个免费停车位，由志愿者驻守引导，切实解决游客停车难问题。
夯实“基点”，高标准严要求强保障
全区各级党组织围绕教育、医疗、养老、交通、社会治安等民生领域焦点、热点问题，实行“清单制+责任制+限时制”，将问题整改成效纳入党建目标考核和基层党组织书记抓党建述职评议重要内容，推动“我为群众办实事”实践活动常态化、制度化开展。针对群众集中关注事项和重要交办事项，及时办理并公开回复，接受党员群众评议和监督，提高社会知晓率。今年第四季度以来，群众回访率达100%，办结率99.1%，满意率98.4%。
“民生无小事，枝叶总关情”。下一步，市中区将深入开展党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，持续推动解决群众“操心事、烦心事、揪心事”，进一步提高全区群众幸福感、获得感、安全感。（宋永杰）
