2020年6月16日，对于孙某兄妹三人是个特别的日子，在西昌市公安局户政中心民警的帮助下，其兄妹三人的户口终于落入西昌，此刻的他们喜笑颜开。
孙某兄妹三人的父母在孙某10岁时就因违法犯罪被捕入狱，未成年的兄妹三人孤苦无依只能投奔远在阆中的亲戚，一去就是十多年。待兄妹成年后回到家乡，因为没有户籍没有身份证无法正常生活。2019年，在攀西监狱负责民警的陪同下，孙某兄妹三人来到西昌市公安局户政中心，就其兄妹三人的户籍实际问题进行咨询、沟通和协调。在详细了解后，其兄妹三人的户口在2015年的户籍清理专项工作中因无法联系且未采集二代证人像信息，按照四川省公安厅专项工作的要求对其兄妹三人户籍作注销处理。
西昌市公安局驻政务中心首席代表潘雄荣带领中心工作人员，按照相关规定，关于解决无户人员户口问题的相关政策要求，调查收集相关材料，经过多方努力，终于补齐办理户口所需的各类证明材料，后经审批通过，户政中心民警为孙某兄妹三人办理了入户，并在第一时间为其办理了身份证。9月27日上午，孙某兄妹三人为西昌公安局政务中心窗口送来锦旗表达自己的感谢之情。
其实每一个户口业务办理的背后，都有着不为人知的故事，都藏着难以想象的困难，任何一个环节都可以成为拒绝的理由。但是，潘雄荣所在的公安户政中心没有。户口的重要性不言而喻，拥有户口是每个公民最基本的权利。西昌市公安局户政中心秉着始终把“诚心”当做联系群众的法宝，为群众排忧解难，“擦亮窗口”用心服务，用实际行动赢得群众的信赖，树立人民警察是人民“贴心人”的良好形象。（李洁）
