峨眉山市税务局聚焦特殊人员 关心关爱零距离

来源:中国网 时间:2021-12-19 17:03:57 编辑:李光超 点击:
“谢谢!谢谢!真的是太谢谢你们了!如果没有你们的帮忙,我都不晓得咋个办。”
自从国家税务总局峨眉山市税务局在办税大厅设立了绿色通道专窗,为老年人、残疾人等特殊人员提供“一站式”综合服务,感谢的话经常在税务人员的耳边响起。
“你们这个绿色通道实实在在的帮了我的大忙,不光亲自送我去银行处理社保卡问题,还指导我缴纳了社保费,耽搁了你们下班时间。”唐德明握住税务人员的手激动地说,“原本进城只是给孙儿送自己种的菜,顺便来税务局交社保,结果社保卡出了问题。多亏了你们,我才顺利地把社保费缴了,不然就白跑一趟,我真的太感谢你们了。”

今年9月以来,医保社保集中征缴陆续启动,全市30余万人医保社保缴费需求集中爆发,线上渠道分流效果有限,尤其是老年人、残疾人等特殊群体人员,通过线上渠道自助缴费的能力较弱。为了切实解决此类纳税人缴费人“急难愁盼”的问题,提升特殊人员的获得感。峨眉山市税务局主动联系金融机构、乡镇(街道)便民服务中心和村(社区)便民服务站,拓展缴费网点,作为线上渠道的有效补充。

 “我们龙池镇是全市最远的乡镇之一,到城区坐车需要一个多小时,而且弯多路险,现在好了,税务局和我们镇便民服务中心合作办理社保医保缴纳确实方便了我们龙池和周边乡镇的村民,以前来回需要差不多一天才能办好的事情,现在在我们这十分钟就办完了。特别是我们镇年轻人都出去打工了,常住的都是一些留守老人,他们大多数都不会用智能手机进行网上缴费,现在这种方式确实解决了他们一个很大的难题,也节约了时间。这种方式可以长期合作,利国利民。”龙池镇便民服务中心工作人员董玲说。
峨眉山市税务局结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动,主动作为精细服务,通过丰富服务手段和完善便民设施、同时结合“税邮合作”和“春雨润苗”等活动,将税务服务延伸到峨眉山市辖区的每一个角落,让优质的纳税服务能覆盖到每一个有需要的特殊人员,提升大家的幸福感和获得感。(任志祥 黄粟玲 雷娟)