“这是我第一次开店，我们小本经营又没有专门的会计，对办理涉税事项是一头雾水，还以为可能要跑好几趟呢，没想到我昨天在网上办了税务登记，今天就收到了‘开业第一讲’的培训通知，真是‘及时雨’呀。在听了老师的授课后，了解到以后业务都能在网上办，有问题还有‘征纳互动平台’解答，实在是太方便了。”新办个体工商户双流区武号便利店法人杨鸿武说。
为扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”，让新办纳税人能够快速“入门”，国家税务总局成都市双流区税务局依托“企业咖啡时”“空港大课堂”等平台，创新推出“开业第一讲”，将每月最后一个工作日定为新办纳税人培训日，贴心开启“每月一讲”服务，全面提升纳税人满意度及获得感。
据悉，“开业第一讲”相关课程是双流区税务局抽调纳税服务中心等部门的骨干专家，成立“新苗·税援团”，从新办纳税人角度出发，梳理政策要点、办税流程、注意事项等，打造出的一门“内容扎实，条理清晰，简单易懂”的培训课堂，目前已经将“新户礼包”通过线上平台和宣传手册送至3121户纳税人手中。
“以新办纳税人培训课堂为起点，我们还为新办纳税人提供了‘课后’政策支持、疑难解答、优质管理，为后续服务及管理夯实基础。” 双流区税务局相关负责人介绍说。
此外，针对新办纳税人的诉求特点，双流税务在提高税收征管效能的同时，还依托征纳互动平台、智慧办税服务厅构建起“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的直联互通渠道，按类按需提供“套餐式”服务，精准辅导企业申报表填写、优惠备案等涉税业务，确保新办纳税人“会操作能享受”。
疫情防控期间，双流区税务局开设了“线上讲堂”，帮助新办纳税人足不出户准确掌握和及时享受税费优惠政策。 “双流区税务局的线上讲堂期期都是干货，很实用。”四川优购名品家居集团有限公司的负责人窦兴波说，“对于出台的新政策，我们总担心理解上有什么误差，通过持续关注‘线上讲堂’，清楚地知道了我们这类企业如何享受，对我们帮助很大。”
上诉负责人表示：“通过‘线上云课堂’ ‘征纳互动平台’ ‘春雨润苗’等宣传辅导渠道，我们能够及时向纳税人推送新出台的税收优惠政策，并全方位开展政策解读、互动答疑，提高政策普及度和落地的时效性，推动企业应享尽享‘税惠红利’。” （双流税务 供稿）
