“十四五”开局之年，成都市实施“幸福美好生活十大工程”，全力开展片区综合开发和未来社区营造。为适应成都市建设公园城市示范区的新要求，国家税务总局成都市金牛区税务局不断提升税费服务的精细化、智能化、个性化，瞄准丝路云锦项目中最具活力的龙湖天街项目，围绕西宸天街、西宸国际、香颂公寓、铂金岛商业等四个区域，探索出一条定制化的税费服务新道路。
定制“政策礼包”，变“人找政策”为“政策找人”
西宸天街及铂金岛区域的中小规模纳税人占比达93%，呈现“小规模纳税人多、行业相对集中”的特点，为提供更加精细化的税费服务，金牛税务细化区分商贸、餐饮、娱乐等不同的企业类型，根据行业特点、涉税习惯，分析个性化需求，并对应定制针对性强的“政策礼包”，点对点主动进行线上线下推送，实现“政策找人”。对符合优惠政策适用条件的纳税人，深入辅导并推送增值税、企业所得税等相关税收优惠政策；对受疫情影响、有资金需求的纳税人，联动银行等第三方资源，推送抗疫减税云贷、银税互动优惠信用贷等产品，为企业复产复工、迸发活力提供强劲助力；结合“郭达直播间”纳税服务品牌，开展全面、精细的税务培训，促进“政策礼包”直达快享。
定制“数据礼包”，赋能“公园+商业”片区营造
“公园+商业”具有良好的生态环境和完善的配套设施，促使大量企业聚集在西宸国际、香颂公寓，为切实满足日益增长的纳税人缴费人涉税需求，金牛税务聚焦“以数治税”，用“数据”为片区营造蓄势赋能。据了解，金牛税务成立了网格化服务团队，通过对后台申报数据、咨询记录等进行精准分析，总结出西宸天街项目内存在“员工个人所得税汇算、企业自持房产出租产生的税收、科技类企业的研发费用加计优惠、双软企业的企业所得税优惠”等高频化需求，并以此为基础提供更为个性化的税费服务；为企业提供“智能画像”，以全链条发票流为抓手，聚合企业上下游信息，复原完整购销链条，以点带面提供全链条的税费管理服务，充分发挥西宸国际、香颂公寓企业链条内龙头企业带动效应，深挖上下游企业，筑巢引凤，吸引配套企业、集团企业入驻，形成产业集群的良性循环，提高税收服务与企业产生经济效益间的匹配性。
定制“服务团队”，24小时个性化服务更贴心
金牛税务全面梳理税源管理涉税事项，打造“事项+团队”模式，每个事项能找到专业化团队，每个团队能定位具体事项，聚焦企业涉税需求，提供线下走访+线上辅导“24小时”不打烊服务，同时以税收风险提示为突破口，帮助纳税人有效防范涉税风险，进一步完善纳税人自身税务风险内控体系。例如，针对科技类企业的研发费用加计扣除问题，金牛税务“税收优惠政策落实”专业团队，梳理出高新技术、创新类企业名单，聚焦纳税人办税过程的难点，如企业研发费用归类及加计计算是否正确，确保企业及时正确足额享受研发费用加计扣除优惠政策。经过点对点辅导，竞技世界（成都）网络技术有限公司及时、足额享受了研发费用加计扣除优惠，该公司负责人表示：“感谢金牛税务一直以来为我们提供的定制化服务，满足了我们不同的涉税需求。”
探索定制化税费服务，打造公园旁的综合商业体，对区域内项目的提档升级和经济发展有十分重要的意义，金牛税务将持续为不同行业、不同规模的纳税人“量身定制”精细化服务，不断优化提升营商环境，推动公共形态与社区商业融合，为成都市幸福美好生活工程贡献“税动力”。（周良梁）
