为有力有序有效做好2022年度城乡居民医疗保险集中筹资期社保费各项工作，国家税务总局彭州市税务局密切关注缴费人诉求，在宣传、数据、服务，协作四个维度上下功夫，构建“四维一体”联动机制，为缴费人办实事、解难题，做实做细集中筹资期各项社保费工作。
注重“宣传广度”，做到全面覆盖。按照“全面宣传、精准实施、热点解读、主动服务”工作要求，深入企业、中介机构和办税服务厅，为企业送上医疗保险参保缴费服务指南，现场为缴费人演示电子税务局、微信公众号社保申报缴费操作流程，对缴费人提出的操作问题进行详细的讲解和辅导。同时依托基层网格员，借助社区公告栏、微信工作群等平台，发布相关通知。截至目前，在社保征收大厅、社区等基层缴费网点等发放宣传资料23000余份。
注重“数据精度”，实时更新反馈。扎实开展数据清理，综合比对“金三”系统社保数据与社区缴费数据，准确掌握辖区内已登记、已缴费、未缴费情况；认真梳理城乡医疗保险银行端代扣批量扣费数据，对扣费失败的及时进行作废操作，保障缴费人的缴费通道畅通。同时走访辖区学校，获取在校学生医保缴费等相关数据，切实掌握“一手”信息，确保数据的精准度。与医保、社保等部门及各乡镇建立数据共享机制，实时反馈各项税费征收数据，通力合作，做到应收尽收。
注重“服务力度”，深入交流辅导。坚持“问计、问需、问策”工作思路，主动深入各个乡镇了解情况。详细了解以往年度以及今年医保登记征收工作等情况，对工作中遇到的难点、堵点、痛点问题进行了深入交流。商讨建立彭州社保征收服务联系制度，线上及时为缴费人提供查询、咨询服务，解决故障，实现办事“最多跑一次”。建议各镇充分发挥乡镇自身优势，用好用活工作经费，加大政策和缴费方式的宣传，从基层做起，引导、辅导缴费人在就近缴费，让缴费人在家门口就能办理业务。
注重“协作深度”，形成一体格局。社会保险是关系民生的重大工程，彭州税务坚持做好统筹协调、服务基层工作，进一步厘清工作职责，层层压实责任，提高税务、乡镇、村组（社区）经办人员的服务意识和水平。联合人社、医保等部门召开专题会议，严格按照各项社保费与非税收入缴费时间节点，实时把控整体工作进度，构建“办税服务厅+税费服务支持中心+征纳互动平台 ”的纳税服务新格局，集中为缴费人提供宣传培训、系统操作咨询、后台流转事项办理、疑难问题处理等即时服务，实施线上线下业务分类、减少业务流转环节。为缴费人提供更为方便、快速、安全的服务，尽可能做好应保尽保，全面参保。（曹莹）
