成都市社保局坚持问题导向，提升服务效能

来源：中国网时间：2021-10-20 20:12:53 编辑：李光超点击：

为全面提升群众社保满意度、获得感，成都市社保局以满足群众需求为导向，聚焦高频服务事项，积极拓展服务渠道，持续优化经办流程，改进服务措施。

设置65岁以上老年人优先办理窗口，提供“一对一”全程跟踪服务；在大厅设置“办不成事”岗，安排业务骨干快速协调处理群众办事过程的堵点难点问题；精简办事流程，9项社保业务实现容缺受理，11项社保业务证明事项实施告知承诺；推动企业网上咨询、申报、办理、反馈“全链条”服务，网上经办服务项目达161项。（成都税务供稿）