成都税务全面建成区(市)县级税费服务支持中心 提供宣传培训、业务办理等即时服务

来源:中国网 时间:2021-10-10 11:58:04编辑:李光超
为响应纳税人持续增加的网上服务需求,提供统一、规范、高效的税费服务,成都市税务系统22个区(市)县税务局全面建成税费服务支持中心并进入实体化运作。
税费服务支持中心依托征纳互动平台,集中为纳税人提供宣传培训、系统操作咨询、后台流转事项办理、疑难问题处理等即时服务,为相关税务人员提供系统操作培训辅导、业务办理合规性指引、后台业务运维等快速支撑,指导纳税人和税务人正确使用税费业务系统,实现“业务办理、宣传培训、信息推送、系统操作咨询、需求管理、运维处理”六大职能全覆盖。
自3月底成立以来,成都全市税费服务支持中心共开展线上直播课83次培训6.8万人次,线下学堂107次培训0.8万人次,座谈会、体验师等其他形式宣传80次惠及9万人次;信息推送630次覆盖542万人次;各渠道系统操作咨询49.5万人次;后台业务办理量57.5万件,其中电子税务局占92%;收集需求管理4000余条。(成都税务 供稿)