成都金牛区试点1分钟小件速办专区 推进线下办税便利化改革

来源:中国网 时间:2021-10-10 11:00:21编辑:李光超
国家税务总局成都市金牛区税务局智能办税服务厅创新规划“1分钟•小件速办”专区,将小件事项集中快速办结,实现办税缴费“减流程、减时间、减成本、增质效”。
在金牛区税务局智能办税服务厅的自助办税区,设置有40台外网自助电脑,11名业务骨干全程流动辅导;围绕自助办税区域,该局分设了8台内网电脑与6个零距离窗口,重点处理无法网上自助办结小件涉税事项,使得自助办税与实体窗口紧密融合,有效避免了纳税人简易事项在自助办税区与实体窗口间“往返跑”,内外网联动,无需取号,实现即刻分流,快速办结。
目前,该局已整合15类高频小件快办业务,将税(费)扣款、税(费)申报信息查询、实名办税信息变更等高频小件事项集中实现0资料报送,1分钟内全部办结,有效提升办税效率。
据统计,自2021年6月21日“小件速办”窗口设立以来,已为纳税人缴费人办理业务3000余件,平均耗时提速到40秒,办税服务厅平均等候时间压缩30%,到传统窗口人数缩减15%以上。(金牛税务 供稿)