国家税务总局成都市金牛区税务局智能办税服务厅创新规划“1分钟•小件速办”专区，将小件事项集中快速办结，实现办税缴费“减流程、减时间、减成本、增质效”。
在金牛区税务局智能办税服务厅的自助办税区，设置有40台外网自助电脑，11名业务骨干全程流动辅导；围绕自助办税区域，该局分设了8台内网电脑与6个零距离窗口，重点处理无法网上自助办结小件涉税事项，使得自助办税与实体窗口紧密融合，有效避免了纳税人简易事项在自助办税区与实体窗口间“往返跑”，内外网联动，无需取号，实现即刻分流，快速办结。
目前，该局已整合15类高频小件快办业务，将税（费）扣款、税（费）申报信息查询、实名办税信息变更等高频小件事项集中实现0资料报送，1分钟内全部办结，有效提升办税效率。
据统计，自2021年6月21日“小件速办”窗口设立以来，已为纳税人缴费人办理业务3000余件，平均耗时提速到40秒，办税服务厅平均等候时间压缩30%，到传统窗口人数缩减15%以上。（金牛税务 供稿）
