内外联动、融合共治 船山税务持续推进“枫桥式税务分局”建设

来源:中国网 时间:2021-09-27 20:45:11编辑:李光超

国家税务总局遂宁市船山区税务局持续吸纳“枫桥经验”,以办实事、解难题、优服务为抓手,坚持内外联动、融合共治,推进“枫桥式税务分局”建设,赋予“枫桥经验”税收治理新内涵,更好服务于地方经济社会发展,为成渝地区双城经济圈建设贡献地方税务力量。

内外联动,贡献“蓝色”税务智慧
针对行政处罚、定额核定、发票开具、自然人异议申述、办理产权证、社保费缴纳等群众办税缴费过程中出现的常见性、多发性争议,坚持早预防、早调解为重点,抓早抓小抓苗头,主动为基层治理体系和治理能力现代化贡献税务智慧、唱响税务声音。
情报交换强预警。充分利用现代信息技术手段,发挥税务部门数据优势,加强与12345便民服务热线办对接,及时掌握社会治理薄弱环节、管理风险,提出具有针对性且合理化的意见建议。如规范停车场经营行为上,提出“健全完善‘互联网+云停车’模式,将城区停车场升级为智慧停车管理系统,为群众开具电子发票”的意见,得到地方政府采纳实施。由此,关于停车场发票纠纷的投诉明显下降。

协同共治解难题。充分利用部门协作、社区网格、群众力量,有效调解了系列涉税(费)争议,赢得纳税人缴费人普遍赞誉。截至目前,“税宁”调解工作室累计接待来电来访群众61人次、召开涉税(费)争议调解委员会会议2次,开展“小船直播”活动1次,调解社会民生类、政策类等争议21起(其中,线上调解6起),调解成功率达100%,群众满意率达100%。
结果应用促提升。建立疑难复杂案件分析机制,收集涉税(费)事务、经济发展和社会管理中的重点、热点、难点进行分析研判,适时召开部门联席会议,对争议排查调处情况进行专题分析、预警,并就如何调解、防范风险争议提出应对策略和建议,形成工作专报上报,及时为上级部门和地方政府决策提供参考。截至目前,启动部门联席会议2次,上报工作专报2个。
牵线搭桥,助力“双城”经济建设
通过设立专项服务体系,为其提供个性化、专业化的涉税法律服务及争议调解机制,为跨区域市场主体提供同质化的税收法治服务,营造良好的税收营商环境,助力成渝地区双城经济圈建设。
争议调解“定制化”。特设跨区域企业争议调解团队,从“税宁”调解工作室小组成员中抽取税务人员组成跨“双城”企业调解小组,定期走访企业,收集涉税费疑难点以及可能出现的矛盾争议,从源头减少跨区域涉税业务办理中的争议问题。
咨询服务“精细化”。通过税收大数据对跨区域企业进行精准画像,分析其潜在的涉税风险,所需的税法政策,并建立企业台账,进行相关法律政策推送。同时,组建“专家门诊”专项咨询小队,为企业把脉问诊,通过线上线下实时提供业务咨询和法律援助服务,助力企业知政策、避争议、稳发展。
合作“标准化”。按照遂宁、潼南两地税务部门《服务成渝地区双城经济圈税收合作框架协议》明确的内容,努力打造“枫桥式”税务分局建设合作标杆,进一步加强税收征管服务协作,大力推进征管一体化和办税便利化,大力优化税收营商环境,促进税收协同共治。
在构建“共建共治共享的社会治理模式和格局”的大背景下,船山税务将持续创新和发展好“枫桥经验”,不断探索赋予“枫桥经验”新内涵,及时调解和处理好涉税(费)争议,进一步推动税收治理能力现代化,更好服务于地方经济社会发展,营造良好的税收营商环境。(船山税务 供稿)