“我是一名退役士兵，我退伍后想自主创业，请问国家在这方面有哪些优惠政策呢？”近日，国家税务总局成都市成华区税务局投放在中国税务报《智税·微课堂》的微课视频在提问对话中展开。本期微课以退役军人就业创业优惠政策为主题，通过动漫问答的形式详细讲解了退役军人享受税收优惠政策的具体内容。
据悉，这是该局面向纳税人制作的第8个微课视频，也是该局开启线上辅导课堂的主要形式之一。
中国税务报公众号收录成华税务《退役军人就业创业优惠政策》微课
为满足纳税人学习税收政策知识的多元化需求，该局积极构建多种服务渠道，坚持线上直播、微课辅导及线下培训的“双线课堂”运行模式，开展常态化、专业化、系统化辅导服务，力促政策辅导精准化，宣传方式便捷化，学习成果实用化。在成都市税务系统组织开展的2020年度纳税人学堂优秀分学堂、优秀兼职教师和优秀教务人员评选活动中，该局纳税人学堂被评选为优秀分学堂，2名同志被评为优秀兼职教师。
微课+直播，打造线上学习快车道
该局立足“微时代”，推出“微课”产品，实现触达快、传播广、轻松学。微课生动、活泼、便捷的宣传方式助力了税收政策的加速落地，为枯燥的政策学习增添了趣味。“看动漫还能学到政策知识，我很喜欢这样的宣传方式。”中国电信股份有限公司成都分公司办税人员苟云倩点赞该局微课作品。
除了微课，该局还举办了4期线上直播授课，内容涉及个人所得税、企业所得税、增值税基础知识及非税收入和社会保险费等问题，每期直播都会邀请税务兼职教师或税务师志愿者为纳税人线上讲解，交流互动，鼓励纳税人参与讨论，有效提高了政策传播的速度。“直播课程，向小微企业详细宣传了税收优惠政策，有助于惠民惠企政策落到实处。”四川省注册税务师协会常务理事、第五联络处副主任黄劼在成华纳税人学堂“春雨润苗百千万——万家小微企业税收政策志愿服务”线上直播课结束后说道。
成华税务纳税人学堂“春雨润苗百千万——万家小微企业税收政策志愿服务”线上直播课录制现场
座谈+培训，实现线下互动零距离
为解决纳税人个性化涉税问题，该局针对特定行业、机构，组织开展座谈交流和专场培训会，先后走进国有企事业单位、“专精特新”中小企业进行座谈，与企业交流，了解办税服务及政策学习方面的难点，有针对性地开展培训辅导。
此外，该局还积极联系行业协会，与行业代表共同组建专业志愿者服务团队，开展减税降费政策宣传、创业辅导等公益活动，携手为小微企业做好专业指导。这样的线下座谈及培训活动，实现了税企面对面零距离的交流，有针对性地解答了企业关心的涉税疑问，增进了税企沟通，也为纳税人及时、深入的掌握涉税政策提供了方便。
能手+师资，推动辅导课程出精品
双线课堂的成功运转与优秀师资力量的培养密不可分，而优质的师资力量又是推出精品课程的重要保障。为了满足纳税人日渐增加的学习需求，该局致力于培育一批专业、尽职、勤学的优秀兼职教师，鼓励业务能手向辅导授课发展，发挥专业优势，及时从工作中总结纳税人的痛点、难点，从纳税人关心关注的角度去设计精品课程，提高授课质量。
纳税人学堂优秀兼职教师刘莎在直播间为企业讲解政策
作为该局拥有10年兼职讲课经历的王晶，本月被评为成都市税务系统优秀兼职教师，同样获评的还有他的同事刘莎，两人既是骨干兼职教师，也是业务岗位能手。“其实刚进入税务局的那几年，我不太擅长和纳税人讲政策，很多时候都是照本宣科的陈述法条内容，自己辛苦，听众也很辛苦。后来加入兼职教师队伍，经过系统培训，我不断调整优化课件和授课方式，增加一些案例和常见政策执行错误，给听众思考的时间，收到了不错的效果。”王晶挠了挠头笑呵呵地说。
据悉，该局目前拥有各类兼职教师、业务师资30余名，每年通过线上直播、线下培训向近3万人次开展辅导，双线辅导课堂正得到越来越多纳税人的点赞和好评。（成华税务 供稿）
