春风十里，四季常吹。今年以来，国家税务总局资阳市税务局结合党史学习教育，聚焦“学史力行”为群众办实事，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动，多措并举精准落实政策、优化办税举措，积极为小微企业纾困解难，激发市场主体活力。
“育苗”成长 精准滴灌添动力
秋天是柠檬丰收的季节。在资阳市金牛村，一辆辆宣传车辆开进了柠檬果园，税收志愿者们正在给种植户讲解减税降费政策，将“春雨”洒向了田间地头。
“自建立新办小微企业助办工作机制以来，我们充分发挥税务与商会志愿者的作用，对存在办税困难的纳税人进行‘点对点’辅助办理共42户次。”税务人员李强介绍道。
优檬农产品有限公司是一家从事果品、蔬菜批发的小型微利企业，一直以来该公司在发展过程中面临着资金、政策等难题。该公司财务负责人表示：“税务局主动上门开展延缓缴纳2020年所得税政策解读，通过缓缴税款，变相给公司提供了一笔无息贷款，助力我们企业复工复产，让我们切实享受了政策红利。”
“百家小微企业财务记账援助行动”启动（摄影 魏亚军）
为确保能够将税惠政策“养料”输送到小微企业成长的“根茎”中，除了常规化的线上、线下宣传，资阳税务还多层次、多维度、全方位推动税收宣传工作：成立“联动服务团队”让纳税人能在不受时间、空间的限制下，确保政策直达快享；联合工商联、金融机构、涉税专业服务机构共同召开小微企业税费服务座谈会，通过座谈听取企业意见建议，建立起“税费咨询直通车”；创新政策解读方式，逐步将宣传重点向企业法定代表人、税务代理人覆盖，同时结合“一户式”管理服务机制要求，分门别类精准推送税收政策，确保在提升知晓度的同时提升纳税人体验感、获得感。
“助苗”发展 主动作为优服务
鞋子合不合脚，自己穿了才知道，办税痛点、难点只有纳税人体验了才知道。在资阳市办税服务厅体验区，“税务体验官”们正向税务人员反映在办税过程中遇到的问题，通过“一对一”式的交流，一些高频问题将被整理出来呈送给相关科室，并进行优化调整。
自开展小微企业“助苗服务优体验”互动体验日活动以来，资阳市税务局共招募“体验官”17名，其中大部分为企业财务负责人或法人，除了体验小微企业税费服务以外，他们还将深入了解“税邮合作”便民办税延伸点等服务。
“税务体验官”们正在向税务人员反映办税体验中的问题(摄影 姚欧凌)
“以前遇到问题都是我们主动联系工作人员，现在角色互换了，是税务人员主动向我们搜集问题，我们也会把体验中遇到的问题积极反馈。这不仅有利于我们解决问题，还能帮助税务机关更好地改进机制。”四川理德泰克科技有限公司财务负责人说。
通过角色互换的方式，小微企业办税需求得以传递到税务部门，用办税缴费服务的全方位优化，深化税务服务的“供给侧”改革。截至目前，整个资阳市已组织开展互动体验活动6场。
除此之外，资阳市税务局还开展了“百家小微企业财务记账援助行动”“千家小微企业金融服务专员行动”“万家小微企业政策服务志愿服务行动”三大行动，定期为小微企业提供专属金融服务解决方案、涉税服务清单。截至目前已为8户小微企业提供免费代理服务，为123户小微企业指定金融服务专员，服务小微企业9404户次。
“护苗”固本 精诚合作增便利
在资阳市安岳县，贴满宣传标语的6辆邮车正驶向不同的乡镇、社区，满载着纳税人希望和信任的“邮政绿”在乡间小路上别具一格。在县城和中心镇13个橱窗中，政策宣传展架直入眼帘、各类宣传手册有序摆放，线下宣传也不再局限于税务部门范围内，税邮合作也实现了税收宣传走向“千万家”。
今年以来，资阳市税务局与邮政部门进行通力协作，联合打造了“天府·税邮驿站”暨“微税厅”，作为实体办税服务体系的有效延伸和补充，具有代开发票、代征税款、代收社保、发票寄递、文书送达、税法宣传六大职能，着力解决了特殊群体需求及偏远地区办税路程远、时间长等“痛点”，打通了纳税人缴费人办税缴费“最后一公里”。
税务人员向纳税人了解关于发票寄递服务意见和建议(摄影 郑建军)
位于李家镇的姐妹新星超市，离安岳县办税服务厅直线距离50公里，往返两地最快需要2个小时，经营者刘小兰说：“作为距离县城最远的乡镇，每次去办税都要耗费更多的时间和费用，不是很方便。但是现在邮政可以免费将发票寄到家门口，我们还能通过镇上的便民点缴纳税款、代开发票，再也不用那么麻烦了。”
目前，资阳全市已投入运营的共有3个税邮合作旗舰店、12个示范店、22个便民店。今年年底前将打造“天府·税邮驿站”暨“微税厅”170个便民办税服务网点，实现乡镇范围全覆盖。
资阳市税务局党委书记、局长王小平表示：“小微企业是市场经济主体的重要组成部分，是经济社会健康持续发展的生力军、活力源。我们将深入学习贯彻习近平总书记‘七一’重要讲话精神，深化税务领域‘放管服’改革，以更大力度、更优服务支持小微企业发展。”（张娟）
