为进一步提升纳税服务质效，将“我为群众办实事”活动落细落实，保障各项税费优惠红利直达市场主体，近期，国家税务总局彭州市税务局紧扣办好惠民实事工作要求，借力涉税专业服务机构，针对彭州市40余家涉税中介开展以“三三”工作法为抓手的大调研、大走访活动。
“三带”，即带政策、带信息、带服务。开展走访活动前，该局全面收集梳理近期热点税费优惠政策及征纳互动平台的操作流程，并整理成册，做到“带政策、带信息、带服务”对涉税中介进行有针对性的宣传。走访中，税务干部带着税费政策“大礼包”，带着“文明、便捷、高效”的服务承诺进行宣传，真正做到与涉税中介用心沟通、真诚交流。
“三问”，即问政、问需、问计。在走访过程中，该局税务干部向涉税中介列出问题清单，一问“勤政”，重点询问税务干部日常工作中是否因推诿造成办税“往返跑”，是否做到廉洁执法、廉洁从税，是否存在“吃拿卡要报”等行为；二问“诉求”，重点询问在办税过程中的堵点、难点、痛点，加以整理形成台账，迅速上报解决；三问“计谋”，积极听取和记录涉税中介对税务机关的纳税服务等方面的意见建议，并结合实际情况进行落实。
“三解”，即解读政策、解释疑惑、解决困难。该局以纳税人最直接、最关心、最现实的问题为出发点，狠抓落实，了解诉求，解决中介企业在涉税代理实务中遇到的疑难问题。税务干部重点解读当前各项热点税费优惠政策，解释在注册征纳互动平台时出现的各类问题及对应解决办法。充分发挥涉税中介的“杠杆作用”，通过中介机构进行优化营商环境工作宣传和政策辅导，达到事半功倍的效果。
彭州市税务局相关负责人表示：“接下来，针对涉税中介在办税过程中遇到的问题，我们将列出整改台账，分解到各个责任部门，坚持边走访、边调研、边服务、边整改。对收集到的意见建议梳理归纳后，我们将深入分析、制定措施，确保责任到岗、落实到位，推动大走访活动真正走深走实‘不走过场’,为群众办实事有心有为‘热度不减’。”(母田聪)
