彭州税务：“进退有度”确保政策红包平稳落“袋”

为深入贯彻落实增值税增量留抵退税有关税收优惠政策，国家税务总局彭州市税务局建立健全精优联动的工作机制，先察先谋、主动作为、靶向服务、实时跟进，确保政策红包平稳落“袋”。

深化辅导，拓展政策宣培“广度”

彭州市税务局运用税务大数据精准筛选出符合条件的纳税人，组织开展增值税留抵退税政策专题培训会，围绕纳税人咨询频率高、重点关注的办理留抵退税业务的条件、增量留抵税额的计算方法、办理流程、办理时限、增值税涉税风险疑点以及其他注意事项等内容进行深入解读，帮助纳税人全面掌握留抵退税政策。

同时，各税源管理分局积极通过电话、税企QQ群和微信群、办税服务厅宣传栏等方式，全方位做好增值税留抵退税政策的推送分享，确保纳税人应知尽知。

强化服务，提升退税办理“速度”

该局认真落实“非接触式”办税相关要求，全力做好“线上”服务，对符合条件的纳税人，安排专人第一时间通过QQ、微信等进行线上辅导，引导纳税人网上提交退税申请，多跑“网路”，少跑“马路”；在办税服务厅开辟“绿色通道”，设立退税专窗，由专人提供全程辅导服务，事前一次性告知纳税人退税所需资料，手把手辅导纳税人填写退税申请，避免纳税人“反复跑”“多头跑”。

此外，对于纳税人缴费人在退税过程中遇到的问题，该局统筹各部门积极解决，从受理到退税到账平均时长1.5天，实现了退税工作的“加速度”，退税效率广受纳税人好评。

优化流程，掘进退税质量“深度”

据了解，在退税前，该局对辖区企业全面进行摸底排查，利用金税三期数据，结合纳税人信用等级等，详细掌握企业主营业务、生产经营状况等，梳理出留抵退税户数和金额，提醒符合增值税留抵退税条件的企业及时申请办理退税手续。

在退税中，该局安排专人参与退税审核，确保资料全面、金额准确、流程规范。并对留抵退税业务进行全程跟踪服务，捋顺办理流程，提升办理质量；退税后，持续做好企业的后续跟踪管理服务工作，严格把关后续进项税额转出核实，全面掌握企业享受政策前后的发展变化，录入台账集中开展效应分析，助力企业在更加“精益化、科学化、可持续化”的道路上“轻装疾行”。（邱碧丹）