税收大数据自述：我的金牛税务奇遇记

大家好，我是看起来高大上的税收大数据，人们都说我神神秘秘，以为我只是那一串串010101的代码？NO!其实我的群众路线走得可扎实了，在大家的生活中，我无处不在。

我活跃在企业、个体、个人等经济活动主体之间，出门打车、住宿、用餐等日常小事儿我都会参与，投资、消费、进出口等经济活动都有我的身影，每个人家里几个兄弟姐妹赡养老人、娃娃教育经费等方面我都会关心，市场主体从设立到注销的全生命周期也都离不开我，我厉害吧！

智税金牛征管服务运行指挥平台

小小的我记录了每一个纳税人缴费人的生产经营情况和涉税交易行为，可谓纯天然无添加，绝对准确、可靠。正是因为我的优点太多，魅力无处安放，税务部门可重视我了，特别是近几年，随着营改增全面实施和个人所得税改革，尤其是今年的税收征管改革，信息化水平得到进一步提升，我的全面性、规范性和精准性达到了一个新的高度，为了更好服务纳税人缴费人和社会治理大局，那群穿着蓝色制服的税务人天天琢磨怎么挖掘我的价值。

虽然魅力值爆表的我对被人惦记这件事儿已经习以为常了，但仍然很好奇他们打算怎么挖掘我的价值，听说有个国家税务总局成都市金牛区税务局正在全力研究我，他还是四川省税费征管方式转型升级的排头兵，那我倒要去好好看看！

金牛区税务局智慧办税服务大厅

我首先来到了金牛税务智慧办税服务厅，一进门我就震惊了，这是什么神仙地方？交互式的办税体验感觉蛮贴心，智能微厅、自助电脑、ipad让我一秒沉浸，直播间的小哥也还蛮帅，小件速办区域的纳税人都笑得很甜，税费服务支持中心、智税中心正在热火朝天高速运转......一系列高科技的酷炫手段把我安排得明明白白。

在这里，我主要安家在金税三期系统、办税服务厅排队叫号系统、12366热线系统等业务系统里，金牛税务通过分析我，精准排查连续多月到厅办税人员的高频业务，分析纳税人办税习惯，靶向定位出困扰纳税人网上办税、自助办税的11个热点问题，并根据挖掘出的办税人员年龄结构、技能水平、从事行业等画像特征分类，采取电话辅导、网络直播教学、线下培训等服务举措，确保税收政策直达快享、引导纳税人多走网路。

有好几次我调皮地藏在四川科仕曼环境科技有限公司办理的业务中，没想到还是被金牛税务通过纳税人办税行为大数据分析发现啦！他们分析发现财务人员丁女士先后10次到厅办理纳税申报、社保费缴纳等业务，且注意到丁女士年仅20岁，可能办税经验不足但学习能力较强。精准定位这些特征后，金牛税务工作人员主动联系企业，邀请丁女士参加直播间教学活动，听完直播课程后，丁女士惊喜地说道：“金牛税务服务的针对性很强，太棒了，点赞点赞！”在后续的跟踪服务中，丁女士所有税费业务均在网上办理，再未进过大厅。

金牛区税务局智税中心

我发现经过不断努力，金牛税务今年1季度连续3个月均到厅办税的1557人中，在2季度每月均到厅办税绝对人数减少792人，减幅50.87%，纳税人到厅办税频率显著降低，办税大厅“熟面孔”越来越少，从“多头跑”到“跑一次”到“一次都不跑”，纳税人办税体验感越来越好，税收营商环境不断优化，你们说，我是不是立了大功？看来在服务这块，金牛税务把我用得挺好！

越来越感兴趣的我，又来到金牛税务的管理部门溜达溜达。随着经济社会的不断发展和新时代信息化要求不断提高，以前人海式、经验式、无差别式的管理方式就落伍了，这时我又派上大用场啦！金牛税务给予我一个神圣的使命——以“数”治税，不断拓展我大显身手的领域，以前听说就一小撮人关心我，现在税种部门、服务部门、税源管理部门等都合起伙来对我进行全领域、全流程的关爱。同时为我“招兵买马”，派了一支精锐部队——智税团队来支援我，在事前、事中、事后全链条上让我发光发热。

比如，他们利用我定期对纳税人开展风险“体检”，引导其纳税遵从、规范其涉税行为，对存在涉税低风险的纳税人加强政策提示提醒和纳税引导，帮助纳税人防范税务风险。当然了，我的作用还不只这些，2020年，面对突如其来的新冠疫情，我也参与了助力！金牛税务利用我开展多维度企业复工复产复销分析，我还当上了“红娘”，为企业牵线搭桥，引导上下游、产供销对接，促进产业链、供应链循环畅通，特别是运用我重点帮扶湖北企业与金牛区企业供销对接，有效助力湖北企业复工复产。

金牛税务对我价值的挖掘，我不得不服。听说下一步，他们将继续加强对我的汇集、比对、研判，实现税源精准监控，同时加强与我其他兄弟姐妹的联系，比如工商大数据、社保大数据等，发挥涉税信息“聚合效应”，持续拓展税费共治数据共享新格局，从而不断强化我在政府治理中的基础性、支柱性、保障性作用。新时代新征程，我很有信心和金牛税务一起朝着税收现代化的目标奔赴，我们未来可期！（周良梁 张慧）