“金牛税务智能办税服务厅的‘一分钟·小件速办’区域既创新又省心！我可以不用取号，直接在小件速办区域就快速办结，真是大大节省了我的办税时间！”广药四川医药有限公司的办税员任女士表示。
为持续优化国际化营商环境建设，金牛税务以纳税人缴费人需求为导向，金牛税务通过创新规划“小件速办”区域、创新打造“小件速办•三级闭环”、梳理流程清单等措施，构建“一分钟·小件速办”服务体系，即：一切小件事项，无需等待，1分钟办结，为纳税人缴费人提供高效服务，实现简易事项即来即办，着力改善纳税人缴费人的办税缴费体验。
立足“早”，及时问需。金牛税务结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”举措，就纳税人缴费人急难愁盼问题，充分掌握需求，广泛收集意见，创新规划“小件速办”区域，优化功能布局分区，梳理业务流程，将小件事项集中快速办结，实现办税缴费“减流程、减时间、减成本、增质效”三减一增服务质效，打造优质高效智能税费服务体系。
突出“快”，易事易办。金牛税务创新打造“小件速办•三级闭环”，在“云享智税•创变未来”自助办税区设置40台外网自助电脑为“中环”，安排11名业务骨干全程流动辅导自助办理，围绕“中环”，分设8台内网电脑为“内环”与6个零距离征纳互动家园窗口为“外环”，“内环”着重处理无法网上自助办结小件涉税事项，“外环”着重针对耗时长、难度大涉税事项。“三级闭环”的设置，使自助办税与实体窗口紧密融合，有效避免了纳税人简易事项在自助办税区与实体窗口间“往返跑”，实现内外网联动，无需取号，即刻分流，快速办结。
瞄准“细”，梳理清单。梳理流程清单，目前已整合13类高频小件快办业务，将税（费）扣款、税（费）申报信息查询、实名办税信息变更、自然人电子税务局扣缴客户端密码重置、个人所得税APP注册码发放、税控设备清零解锁等高频小件事项集中于“一分钟·小件速办”区域办结，简化资料，节省时间，有效提升办税效率。自“一分钟·小件速办”区域设立以来，日均办理200余件，办理时长均控制在1分钟以内。（官雨韵）
