近年来，“非接触式”办税深刻改变了以往的传统办税模式，推动办税效率显著提高、办税成本持续压缩，为纳税人带来了巨大便利。
随着信息化办税平台功能的深度扩展，绵阳市涪城区税务局根据电子税务局的各项服务功能，在梳理分析高频常见业务需求的基础上，有针对性地制作了《代开增值税专用发票流程》《定额发票新增、领取流程》《基本信息查询流程》等12个常见业务操作流程演示小视频。每个视频时长均为几分钟，囊括了电子税务局登陆、新登记纳税人信息确认、发票领用、纳税申报、注销登记等各个业务环节，每一项操作步骤都贴心地配上了字幕，让鼠标点哪里、表格怎么填一目了然。该方法有效满足了新登记纳税人办理涉税事项、自然人办理涉税事项、电子税务局远端办理涉税事项等多项操作辅导服务需求，解决了纳税人二次前往办税服务厅和网络远程辅导相对抽象、时间长等问题，让纳税人更加充分地享受到简易办、快捷办、家里办的纳税服务“红包”，获得纳税人和涉税中介服务机构的一致好评。
“这种演示小视频很好用，照着视频边学边做就能快速掌握电子税务局的操作模块和流程，通俗易懂，相当于‘手把手’地教，只要会使用智能手机和电脑，操作起来没得一点问题。到办税服务厅还有税务人员现场辅导，很简便贴心。”贾女士在顺畅办结代开发票业务后由衷地说道。
原来，贾女士在涪城区青义镇某工程项目承接了安防服务业务，需开具发票用于结算款项，在办税服务厅通过演示视频的辅导，从登陆电子税务局相关功能模块到领取代开发票，整个业务流程在10分钟内自助办结。贾女士还表示，将把相关演示辅导视频下载留存，今后直接在家里登陆电子税务局开具电子发票。
对于长期使用电子税务局办理业务的企业财务人员来说，演示视频的便捷效果更加明显。据了解，绵阳市涪城区税务局通过税企微信群、QQ群等多种渠道，全覆盖推送演示辅导视频，纳税人和财务人员通过识别税务人员推送的二维码，即可快速获取并下载演示辅导视频，一次获取反复使用，极为方便。
“以前遇到疑难往往是跟税务局打电话，虽然大体上知道怎样操作，但个别功能模块有时找不到地方，现在通过视频很容易就学习会了，还可以反复学。”四川远数商贸有限公司办税人王利红通过税务人员推送的演示辅导视频，快捷办理完成“更改发票票种核定信息”业务后赞叹道。
“制作演示辅导小视频，是落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步深化税收征管改革的意见》的具体尝试，目的就是要从大局着眼、从细处着力，更好地满足为纳税人精细化服务的需求。”绵阳市涪城区税务局党委书记、局长张健国表示，该局将进一步梳理分析各类税费业务服务需求，稳妥高效解决普遍性需求、精细打磨个性化服务，于内继续巩固提升税务人员倾心服务的意识，于外着力培养纳税人信息化办税缴费的习惯，大胆探索、锐意革新，为优化营商环境贡献更多智慧和经验。（王昊翔 党漾）
