5月21日，绵阳立川水务有限公司法人吴涛和财务负责人钟芳艳将一面印有“真诚服务暖人心 锦旗致谢税务人”的锦旗及感谢信送到国家税务总局北川羌族自治县税务局擂鼓分局，对北川税务在新冠肺炎疫情期间和特大洪水自然灾害期间的主动作为和热情服务表示感谢和肯定。
绵阳立川水务有限公司是一家经营污水处理运营及其再生利用、环保技术推广服务等业务的公司。2020年，遭受新冠肺炎疫情和洪灾的双重打击，公司经济效益下滑。北川税务主动联系企业，针对污水处理相关减免政策、申报表更正、退税资料准备等开展专项辅导，解答企业疑问，帮助企业度过难关。
“公司成立以来，擂鼓分局一直主动向我们宣传各项税收优惠政策，办税服务厅工作人员更是牺牲休息时间给我们辅导操作。2020年，我们依法享受了11万余元税收减免，企业资金得到缓解，恢复了正常运营。”绵阳立川水务有限公司法人吴涛真诚地表达了谢意。
同样送来锦旗的还有北川羌族自治县农村信用合作联社，“多亏二分局帮了大忙，不仅解决了抵债资产过户的历史遗留问题，还给我们梳理了税收优惠政策，有你们税务部门保驾护航，我们纳税人就放心了。”该社相关负责人感激地说。
今年以来，该局借力第30个全国税收宣传月活动，围绕主题“税收惠民办实事 深化改革开新局”，组织开展“学党史、办实事、优服务”专项行动，联合医保、社保等多个部门开展“纳税人学堂”3次，梳理时下税政热点，回应企业关切问题，为500余户纳税人送上最新政策。宣导期间，该局还借助“大调研、大走访、大排查”走访问需，发动全局职工“点对点”宣传税费服务政策，倾听收集管理服务对象心声期盼和意见建议，个性化定向精准辅导。活动开展以来，已陆续解决纳税人问题100余个。
“纳税人的满意就是我们前进的动力，服务没有尽头，我们将继续用优质高效的服务不断提升纳税人满意度和获得感。”北川县税务局副局长王庆忠这样说。（王丹丹）
