“谢谢，为人民发声。”这是2021年3月26日金牛区税务局第四税务所一名税收管理员接收到的微信留言。
据了解，在微信留言的是一名金牛区的餐饮消费者，其于3月23日在花照壁东街某火锅店消费后依法索要发票未果，随即向金牛税务第四税务所进行了投诉。了解到此情况后，第四所税收管理员立即与该消费者取得联系，主动充当双方沟通桥梁，当天解决了消费者难题。同时，第四所税收管理员对商户出具了限期改正通知书，辅导商户规范开票流程，提高对发票违法行为的认识，并细致讲解了减税降费政策。该商户表示未来将进一步完善发票管理，主动履行开票义务，切实维护消费者合法权益。
近年来，金牛税务始终将降低轻微税收违法行为的发生率作为重要工作来抓。通过持续强化宣传引导、持续优化事中监管、做好回访的后半篇文章等举措，规范小微纳税人纳税行为，保障消费者合法权益。
“下一步，我们将以消费者的声音为激励，继续作好纳税服务，更加贴心高效地服务纳税人！”金牛区税务局相关负责人说。（李婷 廖厚坤）
