窗外，春雨绵绵；室内，暖意融融。
3月31日，随着首批22名特邀指导员、观察员、体验员从绵阳市税务局党委书记、局长晏飞手中接过聘书，标志着绵阳市优化税收营商环境“四员”团队正式组建、第30个税收宣传月拉开序幕。
近年来，绵阳市税务局始终把优化税收营商环境作为推动事业发展的最重要基础和提升新税务新形象的最有力抓手，坚持提升站位、压实责任，制度先行、创新推进，纳税人满意度连续三年保持全省前列，优化税收营商环境工作做法连续两年被绵阳市委批转在全市推广。
在第30个税收宣传月活动到来之际，绵阳市税务局把组建“四员”团队，持续优化税收营商环境作为全市税务系统深入开展党史学习教育、为群众办实事的创新实践，开门纳谏，大力提升税收治理能力，更好服务市场主体发展。
“优化税收营商环境是一项系统性工程，需要拓宽视野，借智借力，内眼外眼共同看，多方参与共同干，这离不开专家学者把脉，专业人士献策，行业组织支招。”晏飞表示。
据了解，在首批特邀指导员、观察员、体验员中，既有专家学者、人大代表、政协委员，又有财务精英和一线办税人员；既可高屋建瓴，又接民生地气；既能发挥知识优势、经验优势、资源优势，又能通过深入办税服务一线实地观察、亲身体验，为优化税收营商环境把脉问诊、开出“良方”。
四川省人大代表、绵阳市政协委员、绵阳市企业家联谊会会长陈仁说：“特邀观察员一职对我来说，责任重大。我将广泛听取纳税人和缴费人业务办理过程中的感受和体验，积极收集、反馈优化税收营商环境的问题线索，并对税务部门的办事效率、政策落实情况作出客观公正评价。”
按照绵阳市优化税收营商环境“四员”团队建设工作部署，全市税务系统税收管理员“变身”为税收服务员，担当税费政策宣传、办税缴费辅导、疑难问题解答的第一责任人和联络人，切实为纳税人缴费人办实事解难题。
谈及“角色”转变，绵阳市涪城区税务局城厢分局局长任小涛表示：“这就要求我们要把纳税人缴费人的获得感和满意度作为衡量工作质效的核心标准，变‘大水漫灌’式服务为‘精准滴灌’式服务，建好服务清单台账，第一时间响应、最快速度办结服务需求。”
下一步，绵阳市税务局将围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”主题，开展一系列丰富多彩的宣传活动，并聚焦办税缴费的堵点、痛点、难点，推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，不断提升税法遵从度和社会满意度，更好地发挥税收在国家治理中基础性、支柱性、保障性作用。（李文彬 蒲东升）
