3月19日上午，邛崃市税务局“税费服务支持中心”在邛崃市新市民中心正式挂牌成立。为更好地为纳税人缴费人提供快捷、高效、优质的税费服务，邛崃税务以纳税人、缴费人需求为出发点和落脚点，着力构建“多维一体”的税费服务模式，持续提升税收营商环境。
一次性办结, 办税将更快！
“如果能在税费服务支持中心退税，退税等待的时间将会少很多，这个功能相当巴适，我们非常期待！”来自邛崃市高宇木业有限公司的办税人鲜红叶在了解到邛崃税务即将上线的税费服务支持中心功能后激动地说道。
原来，鲜红叶所在的高宇木业有限公司因符合资源综合利用的即征即退税收优惠政策，需要经常前往办税服务大厅办理退税业务，来回次数多且等待时间长，而在邛崃税务税费服务支持中心上线以后，该公司同一退税业务等待时间较之前平均缩短3-5天，将有效缩短该公司纳税等候时间。
据了解，邛崃税务针对退税、增值税专用发票最高开票限额审批等需要流转多部门的业务，由该局流转事项团队“化零为整”，通过扩大税费服务事项前移的力度、广度、深度，将纳税人、缴费人亟需的服务事项集中在税费服务支持中心，做到“一次办结”，省去了中间业务流转的时间。
家门口辅导，办税将更近！
“原来这个QQ视频辅导，说实话方便是方便，就是操作过程有点麻烦，以后远程辅导要是能更智能一点，就更方便我们在家门口办事了。”来自邛崃市羊安金红建材经营部的老板王强欣慰地说道。
王强所期待的“远程辅导”是邛崃税务税费服务支持中心的另一便民功能，该功能依托 “e税崃”微厅建设现有成果，通过升级各社区、银行的办税服务点软件系统，实现纳税人在就近的办税服务微厅一键呼叫即可转接税务端后台远程辅助办税。
据悉，税费服务支持中心通过组建税务远程辅导团队，实现集中为纳税人、缴费人提供及时、便捷的远程辅导，简化远程呼叫流程，打破空间限制。除此之外，税费服务支持中心还能提供宣传培训、系统操作咨询、后台流转事项办理、疑难问题处理等即时服务，为纳税人、缴费人带来更加便利的办税举措，以不断密实办税服务网络打破办税空间限制，实现邛崃城乡税费服务网络全覆盖。
持续性升级，服务将更优！
为进一步提升服务质量，提高纳税人的满意度和获得感，邛崃税务多方位持续推动纳税服务优化升级。目前，该局已通过精简涉税填报表单事项资料持续优化办税流程、持续优化一体化政务服务平台不断落实办税事项“最多跑一次”、积极落实国务院各项减税政策为企业减负精准施策。
“接下来，我们将进一步深化‘税费服务支持中心’建设，坚持以问题为导向，精准发力，持续打造税费服务新模式。”邛崃市税务局副局长唐颜威介绍道，“我们要主动适应税费服务一体化和‘非接触式办税’常态化的新格局，推动构建现代税费服务体系迈上新台阶，为实现‘税费服务再升级，营商环境更优化’做出积极的实践和探索。”（王媛媛）
