康定税务“不打烊”服务温暖情歌故里

来源:中国网 时间:2021-03-03 21:38:42 编辑:李光超 点击:

3月的康定溜溜城,雪花飘零,寒风刺骨,但康定市聚福苑餐馆老板吴鸿英的心里却暖意融融,他高兴地说道:“我们在康定做了快十年的餐饮了,以前过年过节的时候,游客多,生意好,要专门派一个人去办税服务大厅办税,遇到没有发票的时候要去申领,排队、验旧,搞下来要半天时间,很麻烦,现在有了24小时多功能自助办税厅,简直太方便了。前天晚上7点多,突然发票不够了,我就去自助终端机上申领了发票,来回10分钟不到,就把发票领回来了,这在以前是无法想象的,为税务局的暖心服务点赞。”

不仅是个体纳税人,多功能自助办税厅在企业纳税人中也同样受欢迎。康定融达锂业公司财务负责人李远秘表示:“我们公司离康定市区还有几十公里,开车要几个小时。每次去办税到了服务大厅都快要中午了,遇到人多,领号排队,办下来要几个小时,有时候遇到其它事情耽搁了还要住宾馆等第二天,现在好多了,就算税务局下班了我也不担心了,随时都可以在自助终端上办理,以后希望税务局多开设几个点,我们不用来回跑,那样就更好了。”
甘孜州幅员辽阔、地广人稀,办税缴费路途远、风险多、成本高。如何填补节假日服务盲区,解决办税难题?康定市税务局认真分析纳税人缴费人需求,结合区位、交通、人流量等因素,在情歌广场附近精心打造全州首家多功能自助办税厅,满足发票领用、发票代开、社保费缴纳、社保信息查询、完税证明打印等业务需求,不仅实现“服务不打烊”、还可以节约办税缴费时间,减轻税务部门窗口压力,以更大便利改进办税缴费体验,提升获得感。

康定市税务局相关负责人表示,下一步,该局将深入践行“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,将自助办税厅与电子税务局、手机APP等网络办税途径相结合,组织服务团队现场对纳税人缴费人进行辅导和政策讲解,广泛征求纳税人在自助终端功能优化、业务规范、系统维护等方面的需求,提升自助办税终端服务纳税人质效,提高纳税人满意度。(蔡雁)