“多亏了你们的帮助，我的2万多元社保费终于交上了！太感谢你们了，我要为你们的服务点赞！”揣着“一袋子现金”的王女士在成功缴纳养老保险费后，激动地对温江税务窗口工作人员说道。
谈起2月19日的缴费经历，王女士惊喜又感动：“按规定我下周就可以开始领取养老金了，但必须在这两天先把养老保险一次性缴齐了才行。我知道现在都可以在手机上缴社保费，可我和老伴儿年纪大了，都不太会使用智能手机，孩子也在外地工作，我住得离税务局近，就想着今天把两万多现金带过来，请税务工作人员帮我在窗口把社保费缴进去。去的时候我很着急，担心今天交不上的话，那我就要推迟一个月领养老金了！本来以为会很麻烦，没想到税务局设置有专门的现金缴费‘绿色通道’，我直接排号办理，不到10分钟就办好啦，我心里悬着的石头终于落了地。”
据了解，王女士办理的是超龄人员一次性趸交养老保险费业务，属于社保费缴费业务中的特殊业务。为了不影响缴费人待遇享受，充分保障缴费人权益，窗口工作人员当日即通过人工现金收付通道为其办理了社保缴费业务，收取现金24,013.6元，顺利完成了缴费入库。
不拒收现金是温江税务贴心服务缴费人的一个缩影，是贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》的具体举措。自社保费划转税务机关征收以来，温江税务坚持以缴费人需求为中心，不断优化服务方式、提升服务质量，在大力推广“非接触式”缴费的同时，针对使用智能设备有困难的这部分群体，通过人工现金收付通道专人进行业务办理，满足缴费人个性化的现金缴费需求。
下一步，温江税务将全面打造“管理更好、环节更优、服务更强”的社会保险费征收服务新格局，不断提高缴费人的获得感和满意度。（温江税务 供稿）
