2020年，国家税务总局射洪市税务局坚持以纳税人、缴费人需求为导向，精准施策助推税收营商环境进一步优化，不断增强纳税人、缴费人获得感，荣获“全国五四红旗团支部”“四川省无烟单位”等称号。
“非接触式”服务更普及
“全面推行涉税事项网上办、自助办、便捷办，不断提高涉税事项办理质效。”据射洪市税务局相关负责人介绍，2020年，该局及时通过“线上+线下”方式告知纳税人、缴费人216项全程网上办清单，将税务干部手机彩铃设置为“非接触式”宣传语音，开通微信、支付宝等社保费缴纳渠道，助力纳税人、缴费人少跑路、就近办，让“非接触式”渠道成为纳税人、缴费人办理涉税、缴费业务的首选。
据统计，2020年全年，射洪市累计发放税务UKey 63个，整体网办率达97.17%，其中纳税申报网办率和发票领用网办率分别达到99.68%、99.16%，免费寄递发票1500余户（次）。
纳税服务质效更便利
在推行“非接触式”办税的同时，该局还持续开展“便民办税春风行动”，通过摸排受疫情影响企业、升级A级纳税人服务举措、压缩办税次数和办税时间、完善投诉举报快速反应机制、落实领导带班值班、导税服务制度等举措，纳税服务质效显著提升。
“2020年，我们及时为利美医疗等防疫物资企业开通‘绿色通道’，助推‘射洪造’口罩及时投产；我们还将增值税退税时间压缩至5个工作日，增值税留抵退税时间压缩至1个工作日；同时还推行了错峰办税、容缺办理，保证了办税服务厅的井然有序。”射洪市税务局相关负责人说，去年该局累计处理12345政务服务便民热线65件，办结回复率100%，有效维护了市场主体合法权益。
税务形象更具魅力
“2020年，我们更注重税收日常宣传和统筹宣传，不断创新形式、丰富载体，形成了一批特色鲜明、反响强烈的宣传精品项目。” 射洪市税务局相关负责人介绍说，“借助钉钉、微信公众号等网络平台，我们开展了‘云端大课堂’，推出了‘线上线下聚焦点·税务战疫促发展’等系列宣传活动，得到网友的普遍点赞和广泛转发。”
此外，该局还拍摄了各类主题宣传片、微视频等9部，其中《税企连心 战疫同行》等3部微视频被“学习强国”平台转载，《美好生活 美丽乡村 税务与你并肩同行》获得税务总局平台推广，并入选“税眼看发展”全国短视频大赛总决赛。（谭建兵）
