随着春节的临近，大街上大红灯笼高高挂起，超市里琳琅满目的货品堆满货架，喜庆的音乐，大包小包满载而归的人群，南充的大街小巷无不散发出浓浓的“年味”。而在这喜悦的“年味”中，税务部门的身影格外亮眼。
“柚”丰收时，税务添彩节味“浓”
甜柚带来新生活。在四川省南部县，当地税务部门帮扶太霞乡前进村发展柚子产业，让群众搭上产业发展的快车；眼下，种柚的乡亲们正忙着摘柚子、卖柚子，让快过年的乡村里增添更多甜甜的柚子味。
“往年多是卖给柚贩子，今年城里的超市直接到园子里来拉。”村里73岁的种柚能手高天睿说，“虽比起卖柚贩每斤柚子少卖低近1毛钱，但加上补贴，又少了忙活，其实更划算嘞。”
对于南部县百万群众来说，过年的“菜篮子”里少不了本地颇为出名的“脆香甜”柚。这种上世纪七十年代引进自60公里外广元市苍溪县的水果，在南部这片温暖适宜的土地上迅速落地生根、大放异彩，成为当地农产品地理标志产品，深受群众青睐。
前进村是国家税务总局南部县税务局对口帮扶村，也是当地有名的“柚子村”，建成不同品种的脆柚产业园3个，种植面积达到230余亩。高天睿老人坚持种柚已经快30年了，早年还作为先进代表参加过全国果树研讨会，正是他第一个站出来鼓励全村人种柚子，并创办了南部县玉睿林种植农民专业合作社。如今，税务部门的帮扶，让老人更有信心带着大伙儿种柚子、奔小康。
前不久，当地税务部门主动牵线搭桥，国能南部生物发电公司与太霞乡前进村结成帮扶对子，企业捐助定向资金用于脆柚产业园春节节前集中养护及支持柚农平价上市促销保收，切实为群众排难解忧。首笔1万元帮扶资金已经到位。
“今年比往年要冷，前段时间全村统一给柚子树都绑了草衣，现在转暖了些，又补了几次肥，柚子比往年的更甜。”太霞乡前进村村委会主任马茂仁介绍说，“税务局引进的资金很及时，正好用在‘刀刃’上，今年肯定是个丰收年！”
从“园子”直接到“篮子”，是税务部门汇聚多方力量搭建的“助农惠民连心桥”。南部县税务局扶贫干部杜军说，税务部门成为买方卖方之间传递信息的“红娘”，省下的不仅仅是柚农的时间、精力等，更省去了原本产销两端难以预料的价格波动，为买卖双方都吃了“定心丸”。
“补贴加直销后，还免去了不少环节，对冲了平价销售的短板，每户纯利润仍比往年可以增加400元左右。按平均亩产7000斤、3.5元/斤的平均价计算，我们全村可增收560多万元。”马茂仁表示。
“税务蓝”牵手贫困村，绿果树、黄柚子也成就着前进村的甜蜜新生活。
税务贺新春，助力平安过大年
随着春节的脚步临近，南充市嘉陵区各大超市里洋溢着喜庆气氛，采买灯笼、对联、中国结等各种年货的消费者络绎不绝。南充市嘉陵区税务局推出“税务贺新春”系列行动，以温暖的举措为纳税人和市民群众购年货、迎新年增添保障。
“备足年货，让群众放心”。最近两个月，自然人业务办理大幅增长，一定程度上预示着今年在家过年的人更多了，大家的钱包也更“鼓了”，必将带来消费能力提升。嘉陵区税务局通过税企微信群、QQ 群、短信平台等渠道，把这一让人欣喜的信号分享给了辖区商户，建议商户备足米、面、油、肉及口罩、消毒液等大宗物品，保证春节期间物资供应，并根据当前疫情防控要求，提醒商户春节期间不大规模聚集过年、上门拜年，建议适度减少酒类、礼品类库存，既不增加商户“陈货”风险，又让群众春节过得放心。目前，根据各大超市的信息反馈，均备货充足，销售规模已经恢复到疫情之前春节的80%以上，注定迎来一个“丰年”。
“薄利多销，让群众称心”。为帮助群众买到称心如意的年货，嘉陵税务组建多个志愿服务团队，深入辖区各大超市宣讲税费优惠政策，倡议超市让利于民，把税费优惠转化到商品打折促销中，薄利多销，让国家的好政策惠及更多的群众，既不会影响超市收入规模，又能让群众共享政策实惠，最终实现“买卖”双赢。在嘉陵区生活家超市，该店高店长听取税务志愿者的建议后，表示超市将会把享受到的税收优惠，叠加到新春促销活动中，直接加大优惠5%以上，让群众年货买得更称心。
“服务到家”让群众安心。面对国内疫情散发和局部聚集性疫情交织叠加态势，嘉陵区税务局根据春节期间返乡人员持续增多，人员流动性大等情况，制定了消毒杀毒、测温登记、佩戴口罩、出行审批等防疫制度，并充分利用网络的便捷性，大力倡导 “非接触式办税缴费”，为纳税人缴费人提供“实体、网上、掌上、自助”等多元化办税缴费渠道，降低新冠病毒传播风险。在做好内部防控的同时，把“接触式”服务思维传递给辖区商户，上门引导超市加入“美团”等网上采购平台，并增加网上售货品类、降低配送标准，让更多的群众足不出户享受网上采购便捷，避免人员扎堆聚集。“我们超市通过‘永辉生活’‘美团’都可以购买，购满20元就可以免费配送，还推出了领券优惠活动，平均每天网上配送都在100单以上。”嘉陵区永辉超市在信息反馈中如是说道。
防控疫情不松懈，便民办税迎新春
体温检测、出示健康码、个人信息登记，每日严格执行的“三道程序”，为四川省蓬安县纳税人缴费人筑起“安全屏障”。
“不论是工作人员还是纳税人都接受检测、佩戴口罩，大厅环境干净整洁，还提供了酒精、洗手液等用品，我感觉很安全、很放心。”蓬安县千味一鼎旋转小火锅工作人员陈丽蓉说。
进入秋冬以来，国内疫情呈现零星散发病例、局部聚集性疫情连发态势，蓬安县税务局坚持落实疫情常态化精准防控，积极履行单位主体责任，落实落细各项防疫措施。
“疫情防控形势依然严峻，加上春节临近，我们更要把好关口，尤其是办税服务厅人来人往，防疫丝毫不能松劲。”该局办公室负责人介绍，“近期，我们根据蓬安县疫情防控指挥部安排，结合当前实际召开专门会议，进一步研究细化举措，从制度执行、人员管控、物资配备、场所消毒、防疫宣传、纳税服务等方面作出具体安排部署。”
据了解，在上述“三道程序”的基础上，该局积极增添措施，夯实防疫基础，进一步向办税服务厅增配安保力量，采用热成像人脸测温筛查系统、体温检测门等设备，精心制作防疫指南，主动申领单位“场所码”，着力提高进出人员健康状态监测的精准性。同时积极响应就地过节倡议，加大宣传引导力度，严格履行职工出市报备手续，规范建立人员管理台账，动态掌握外出流动信息。
除此之外，蓬安县税务局持续拓展“非接触式”服务，继续落实远程辅导、发票免邮寄递等措施，为纳税人缴费人提供更多便利、防范聚集风险。“网上办理支持中心”就是该局的重要创新载体之一，“不见面”的温馨服务带来更加安心的办税体验。
“您有拨打过蓬安县税务局的服务热线0817-8612366吗？”
“有什么不懂的地方，我都会拨打这个‘云税’热线，税务人员业务熟练、执法严格，服务精心周到。”
前段时间，蓬安县税务局通过电话随机回访了辖区个别企业，来自南充隆固机械工业有限公司的办税人员李成媛谈及税务局的“网上办理支持中心”，表示非常赞许。
蓬安县税务局党委书记、局长莫勇说，蓬安县税务局网上办理支持中心以“云税在线、倾情服务”的工作理念为纳税人缴费人线上答疑释惑，推出“一号拨打、五号转接”话务服务模式，集成管理全县所有“纳税人之家”微信工作群，“5+N”即时回复、机动辅助、限时流转，并积极搭建“可视化”互动沟通载体，可实行“分局联络员+坐席+纳税人”三方视频远程交流、聚焦热点难点直播解读税费政策。
自2020年3月启动以来，该中心累计解决涉税问题上万条，化解征纳矛盾20余件，并针对社保及医保缴费操作、个人所得税政策等内容开展了直播，进一步畅通纳税人缴费人需求响应、诉求反馈的“绿色通道”，为推进“非接触式”服务、助力疫情防控提供了有力支撑。(陈申 袁勋 陈宇)
