“这么冷的天要出门来办税我可是装备足了，围巾、手套、羽绒服一样没落，没想到你们税务大厅装备更足，这下再也不担心被那个排椅冰到哟！”前来办税的成都市金润达物业管理有限公司刘会计乐呵呵地说道。为给纳税人、缴费人打造舒适整洁的办税环境，蒲江县税务局办税大厅升级改造，把“面子”和“里子”通通翻新，让群众办税不再怕“冷”。
俗话说，新年换新装，蒲江县税务局办税大厅的“新衣”着眼于“细节”与“效率”。在大厅改造中，传统的排椅换成了软包沙发，彻底告别办税“冷板凳”时代，添置的小巧圆桌更加方便纳税人整理材料、填制表单，加上绿植盆栽的点缀，从观感上营造了一个整洁美观、舒适明亮的办税环境。
重新整合过后的办税大厅更贴合办税的实际，按照以导税台为源头向自助办税与窗口办税两边分流的设计，让纳税人一进门就有人指导，少走“冤枉路”，能够直接、快速、准确到达相关区域或窗口办理涉税事宜。而与往日最大的不同便是，自助办税区域进行了全新的扩建升级，将有限的大厅进行了有效的划分，提供更宽敞的区域开展自助办税，现已实现发票发售、发票代开、纳税申报等业务的自助办理，并派驻业务骨干讲解辅导，第一时间解决纳税人、缴费人自助办税过程中遇到的各类业务问题，以贴心的服务让“冷”机器“暖”起来。
看得见的地方有“新意”，看不见的地方有“暖意”。在大厅的旁边有一间精心打造的税收咖啡屋，其宽松休闲的装修风格让纳税人感到舒心、安心，为纳税人进行政策咨询、阅读材料提供了一个安静的场所。此外，办税大厅还对群众提供热饮、常用药箱、数据线、免洗手消毒液等各项便民服务，让纳税人、缴费人从“小事”中感受蒲税温度。
蒲江县税务局始终坚持以纳税人需求为导向，相继推出“税务体验官”“蒲江税务心愿卡”等活动，及时掌握纳税人对当前税收工作的意见建议，从纳税人角度出发，不断改进服务措施，让广大纳税人、缴费人体验到快捷、高效、暖心的服务。（蒲江税务 供稿）
