个体户手写表扬信点赞江油税务贴心服务

来源:中国网 时间:2021-01-18 22:21:00 编辑:李光超 点击:

“感谢大厅工作人员热情主动解决问题,讲解相关政策,耐心细致帮忙办理业务,为纳税人节约了很多时间。” 近日,江油市税务局收到了一封表扬信,信中朴实的言语透露出纳税人对税务干部真情服务的感激之情,以及对江油税务纳税服务质量的肯定。

     据了解,写这封信的纳税人林建东是个体经营户,年近六旬,因不熟悉网络操作,无法通过电子税务局领购发票。几日前,急需发票的林建东来到服务大厅,却因年末大厅业务繁忙而一时无法购买发票。正当他急得团团转时,大厅工作人员主动上前了解他的办税需求,并以最快的速度帮助他领购发票。

“不给你们写一封感谢信,我心里真的过意不去,你们不仅帮我领购了发票,还教会我如何在电子税务局操作,多亏有你们在。” 税务人员热情的服务态度和快捷的办税效率让林建东很感动。
近年来,江油税务以纳税人满意放心为目标,在推动办税服务厅规范化、标准化建设的同时,抓好纳税服务制度落实,营造了良好的营商环境,以其高效便捷、贴心细致的纳税服务,获得了社会各界的广泛好评。
“落实一次性告知、首问责任、延时服务、容缺办理……这几年,我们在不断完善工作制度的同时,还积极拓宽纳税服务范围,壮大和优化导税队伍。”据江油市税务局相关负责人介绍,围绕减税降费重点工作、政策法规、实务操作、礼仪服务等,该局定期对导税人员开展培训,并配合政务中心开展志愿服务等便民活动,“在提升服务质效的同时,有效提供个性化、专业化办税服务。”
此外,该局还定期对办税服务厅的整体环境、设备设施、文化氛围等软硬件建设进行检修和升级,“我们想要为纳税人打造一个形象佳、功能全、使用优的办税环境。”该负责人说。(林静秋)