自贡沿滩:社区治理再发力 实现服务精度与温度“双提升”

来源:中国网 时间:2021-11-30 16:34:38 编辑:廖俊霖 点击:
今年以来,自贡市沿滩区卫坪街道着眼解决群众急难愁盼问题,对现有社区进行全面改造,提升“硬实力”,增强“软实力”,双管齐下,使升级后的社区功能布局更加优化、服务项目更加丰富、多元主体更加活跃、共建共治共享格局更加清晰,实现了社区治理精度与温度的“双提升”。

龙湖远达儿童兴趣班
进行亲民化改造 打造邻里温馨“家”空间
对板仓社区的黄群芳而言,去社区办事最近成了一件“时髦事”。新建的社区阵地,两层的独栋小楼,宽敞又明亮。走进大门,社保、卫计、优抚等服务门类齐全,“文字+图像”的可视化的标牌指向明确。没有“高柜台”,没有“小窗口”,这里的工作人员就坐在大厅里,与居民面对面就把事情办好了。走上二楼,舞蹈室里老师正在指导孩子们做瑜伽,孵化中心挂满了入驻的社会组织LOGO,人来人往,阅读室里却始终静悄悄。坐在大厅的布艺沙发上,黄群芳给我们算了一笔账:“我从家里出来到这只要5分钟,先送我孙女到二楼上舞蹈课,再来一楼办医保,整个过程还不到10分钟。你说好方便嘛!办完了我也不着急回家,还可以在这坐哈儿跟老头儿老太太摆龙门阵,等孙女上完课接她回去吃饭。”类似黄阿姨这样的居民不在少数,社区改造,既改在外观,更改在内在。
自2020年以来,卫坪街道先后投入两百多万元,对恒大绿洲、龙湖远达、板仓等5个社区进行了亲民化改造,打破原有行政化布局,代之以开放式、组合式空间,丰富心理室、社工站、舞蹈室、儿童之家等居民活动空间,打造集便民服务、休闲娱乐、兴趣培训、养老托幼等功能于一体的“一站式平台”,成为居民“易进入、可参与、能共享”的邻里中心和温馨家园,既有“颜值”,又有“内涵”,这样的社区赢得了居民的纷纷点赞。
创办社区企业 激活多元主体“创”活力
70岁的王彩彬是龙湖远达社区工作人员的老熟人了,抱着一颗热心,退休后闲不住的她经常来参加社区的志愿活动。志愿队伍日渐壮大,聚拢的资源和人气如何管理是个大问题。为了回答这一疑问,龙湖远达社区创造性地利用市场机制,开办起了社区企业,让社区的闲置资源更科学高效地运转起来,为居民提供更多服务。
6月3日,自贡市沿滩区合创社企居民服务有限责任公司成立。在社区党委的引导下,公司坚持社区引领、服务导向、市场运作等6大原则,推出“绿芽成长”“老年健康食堂”“红白理事会”等6个系列30多个服务项目,并根据居民反馈,不断进行更新换代。从项目制定、招标投标到项目验收,每个环节都邀请由居民代表、职业管理人、专业社工等组成的评审团严格把关,保证项目的科学性、专业性。
同时,抽取公司每年盈利的20%,设立“社区基金”,用于支持扶贫济困、助老助残等项目,反哺社区公益事业。成立不到半年,公司已累计运营资金30多万,盈利接近10万元,服务居民1600余人次。10月25日,龙湖半岛小区宋淑琴等十一位老人还为企业开办的“老年健康食堂”送来了锦旗,“为人民服务暖人心,排忧解难似亲人”这是来自群众的最高赞扬!

沿小哥服务之家
成立“沿小哥服务之家” 建立新经济人士“新”家园
外卖员、快递小哥、自媒体博主……越来越多的新兴职业涌现,成为我们日常生活中不可分割的一部分。在“风里雨里,这里等你”的准时守候下,社区也在思考,如何为快递小哥提供风雨无惧的温情守护。10月25日,沿滩区首个“沿小哥服务之家”在沿湖社区挂牌成立。“沿小哥服务之家”以快递配送员需求为导向,以提供“定制服务”为目标,专门为全区过往快递物流人员提供便捷服务。
在这里,饮水机、微波炉、医药箱、电脑座椅等设备设施一应俱全,可以为到此休息的人提供饮水、热餐、充电、救护等生活服务和书籍报刊阅读等休闲服务。“沿小哥之家”不仅为风里来、雨里去的快递小哥打造了临时休憩、情感交流、压力放松的温馨港湾,还为外卖小哥、环卫工人等提供了歇脚、乘凉的场所。开张第一天,快递小哥何磊羞怯地走了进来,尝试着向社区工作人员借充电插头,立刻得到了大家的热情回应。
人因城而聚,城因人而兴,做好“人”的工作,是卫坪街道一直强调的社区治理工作的基石。用行动精准对接劳动者需求,在点滴细节中体现城市温度,对于像何磊这样的新经济人士来说,正是这样的“软实力”让社区给了他们家的归属感。(冯光洁)