“低保办好了,多亏了村干部的热心帮忙,现在有了这个手机小程序,办很多事都方便得多了,谢谢你们。”近日,自贡市沿滩区黄市镇红旗村7组村民曾祥芬一提到村里的党员干部主动作为就竖起了大拇指。
原来,曾祥芬想办理低保申请,由于住家地点较为偏远,出行不便,她颇为烦恼。今年,沿滩区“我为群众办实事”活动开展以来,村干部张宗健多次到7组走访,了解群众困难,帮忙解决实际问题。当他了解到曾祥芬的特殊情况后,立即想到通过手机APP“智慧黄市”小程序为其办理,并积极为其指导网上办理流程,帮助曾祥芬顺利办好了低保申请,得到了群众的一致肯定和赞誉。
据了解,为扎实推进两项改革“后半篇”文章工作,今年以来,沿滩区黄市镇全力推进全市智慧数字管理服务平台建设试点,创新“1+3+N”工作机制,创新拓展基层治理触角。创建1个平台,以微信小程序为载体,搭建“智慧黄市”数字管理服务平台,动员全民加入平台成员,采取“群众发起任务-后台领取任务-完成反馈任务”的服务模式,分类设定任务办理时限,实行全过程监测管理,构建信息多跑路、群众少跑路、全民齐参与的数字化、智能化基层治理格局。
截至目前,平台使用用户超1000人。设置3个端口,设置村民端、管理端、大数据平台三个端口,村民端涵盖政务服务、我要办事、村民自治、热点关注四大板块,管理端为工作人员操作端口,在村民端基础上增加任务接收和完成功能,开通安全、环保、疫情防控、综治四项任务,大数据平台用于收集汇总任务发布和完成情况、村民业务办理等数据,全面系统进行数据盘点分析,形成反馈意见,提升服务质效。
同时,该镇还重点提供多项服务,整合群众生产、生活、工作和基层治理等的需求事项,推出党务村务公开查询、疫情防控工作、村情村貌展示、环保业务、民政服务、卫计服务、房产服务、法律服务等14大类35项实用功能,实现95%以上基础服务事项通过平台完成办理,彻底打通服务群众和基层治理的最后“一公里”。截至目前,该平台已办理群众业务及诉求100余条。(黄颖 李钰华)