“商场门口几个化粪池的粪水不堵了，臭味也没有了。”自贡市沿滩新城龙湖时代商场一家餐饮店邬姓负责人说。今年8月，龙湖时代商场门口路面下沉断裂，造成4个化粪池管道堵塞，粪水泄漏，附近20余户工商个体户以及周边群众都深受影响。问题反映到社区后，社区及时协调解决，并在社区官网、社区公示栏上将问题的办理进展情况和办理结果进行公示，公开接受群众监督，让大家明明白白、放放心心。
卫坪街道沿湖社区协调解决群众反映问题
近年来，沿滩区卫坪街道沿湖社区探索推行“三级五步”工作法，按轻重缓急精准施策，促使矛盾问题各个击破，顺利破解。据卫坪街道纪工委负责人介绍，“三级”即将问题分为普通、困难、疑难三个等级；“五步”即查找核实、分类建档、协调商议、销账回复、公开公示五个步骤。该工作法推行以来，已收集和解决普通问题200余个、困难问题100余个、疑难问题20余个。
为做好乡镇行政区划和村级建制调整改革“后半篇”文章，沿滩区结合加强和规范乡镇（街道）村（社区）纪检监察组织建设工作，深入推进清廉村居建设，切实回应群众期盼，在全市率先将村级纪检委员纳入常职干部，实现村级纪检委员、监察工作信息员、村（居）务监督委员会主任“三职合一”。目前，全区113名村（社区）党组织纪检委员（纪委书记）100%为常职干部，并已进行全覆盖提级任职培训。同时，各乡镇（街道）纪检监察组织结合自身实际，选取村（社区）打造示范点位。
“这次烧烤占地摆摊问题解决得很好，我表示满意。”10月12日，在邓关街道会仙桥社区每月民情答复会上，参会群众对问题解决情况发表自己的意见。据了解，今年9月，会仙桥社区亿城街上烧烤占地摆摊、油烟直排污染环境、噪音扰民，群众反映强烈。邓关纪工委通过民情答复会、来电来访收集到该问题后，立即将该问题反馈至社区处置，社区纪委及时跟进督促，很快，烧烤摊就转移到了店内，并安装油烟净化装置，街道路面场地完成清理、恢复秩序。
在邓关街道会仙桥社区，每月都会召集群众代表召开“民情答复会”，由社区两委干部对上月城乡环境治理、安全隐患整改、问题低保清理、干部作风等群众急难愁盼问题解决情况进行公开答复，群众代表现场对办理情况进行满意度测评。同时，收集群众问题及意见建议，对能解决的即刻响应、迅速解决；对正在解决或需要一定时间解决的，做好解释工作并通报办理进度；对短期内无法解决的，做好解释工作并积极对上争取。“民情答复会”开展以来，收集群众诉求及意见建议24条，办结20条。群众反映强烈的不动产“办证难”、水电气等历史遗留问题正在逐步解决且已初见成效，群众信访量明显下降，未发生群体性上访事件。
按照“异村交叉、一次一授权一组合”的原则，组织村级纪检委员交叉检查各村（社区），有效破解村级监督力量薄弱、熟人监督难、各自为战等难题；探索“廉情快递”机制，建立“一中心一站一员”层级式廉情快递平台，广泛收集廉情民意；实行“纪民联查”工作法，邀请群众代表与纪委一起共同参与群众反映强烈、关注度高的信访问题核查……近年来，沿滩区不断深化清廉村居建设，探索创新系列行之有效的工作方法，助推基层治理水平进一步提升。
接下来，沿滩区将利用好加强和规范乡镇（街道）村（社区）纪检监察组织建设联系点契机，结合地域特点打造清廉村居示范点，力争以点的突破，带动线的联动，推动面的优化。（徐驿）
