今年以来，为全面展现新发展阶段税收新气象，主动适应“非接触式”办税常态化新格局，自贡高新区全面整合资源，依托“互联网+”，构建税收管理新模式，拓展税收服务新领域，实现线下与办税服务厅高度整合、线上与征纳互动平台深度融合，全力推进税收信息化和现代化建设。
全面推进“非接触式”服务，通过电子税务局、微信公众号、手机银行客户端等多种渠道，实现网上办税缴费业务全覆盖，截至目前，通过电子工作平台网办业务373120笔，网办率96.61%。
持续推行“远程辅导”服务，运用微信征纳互动平台、自然人电子税务局等线上咨询平台，落实专职坐席服务，建立“及时受理-即时转办-限时办结”的闭环机制，实现远程控制协助的“一对一”操作辅导，利用“可视化”特色服务，打破传统“一问一答”咨询模式的沟通屏障，极大地提高了咨询服务效率。
大力推广“税邮合作”服务，推出代开发票“一站式”服务和网上申领发票寄递业务，方便纳税人、缴费人和群众办理代开、领用发票和缴纳税款等事宜，切实降低纳税人的办税成本。截至目前，共免单邮寄发票13134笔，其中邮寄代开4083笔。（杨洪 冯常英）
