“‘严谨、细致、热情、高效’这是我必须坚持的原则，身在指挥中心这个重要岗位，从接警员到办公室，与群众、各警种都有着千丝万缕的联系，必须抓细、抓牢、抓实。”这就是杨臻工作方式。
33岁的杨臻是自贡高新公安分局指挥中心的一名警务辅助人员。7年来，她在这个岗位承担着警情接报、回访、信息录入以及一般警情指挥调度、群众求助等。同时，她还协助指挥长处置重大警情和突发性事件应急处置等任务。严谨、细致、高效的杨臻也一直保持着零差错、零投诉的成绩。
针对110警情工作的繁杂性，杨臻对每日接收的情况，都会及时梳理登记，并按照紧急性依次处理，确保万无一失。特别是在疫情期间，因为每日咨询电话较多，她还挤出时间学习疫情防疫知识和政策规定，主动全面掌握关于涉疫警情的接警规范、分类标准和处置流程，以便更好地回答群众咨询，更高效地处置涉疫警情。同时，她还会根据自己掌握的情况，研究分析当前社会治安状况的发展变化规律、特点和趋向，以便各实战单位打击有重点，防控有目标，切实为指挥中心、为基层所队当好助手。
杨臻说：“对同事、对群众说话温柔些，问话细致些，态度和蔼些，事情就会变得有条不紊了，处理起来也就得心应手”。而也正是因为这样，她一直都是同事们眼中的骨干，也深受大家的喜爱。
一天晚上，杨臻接到一名女子的报警称其前男友要轻生，现在失去联系。生命重于一切，接报后杨臻第一时间将此警情汇报给当日值班的分局领导，并立即协调刑侦、合成及派出所民警对该男子开展寻找，最终在她的努力下，民警在城郊一水库悬崖边上找到该名有轻生念头的男子，通过做其思想工作，使其放弃了自杀念头，及时化解处置了一起人命关天的大事。其实诸如此类的事情还很多，在“我为群众办实事“活动中，她在接警过程中帮助10多位迷路老人找到了回家的路、6名走失的未成年人回到了父母的怀抱，为社会增添了一份温暖、和谐和平安。
今年6月，全市反恐防暴暨公共事件应急处置汇报演练顺利闭幕。作为女警方队一员，杨臻克服工作和家庭的矛盾，从未缺席训练。累了坚持了，流汗擦一下，一心将精力扑在训练中，不仅自己表现优异，她还主动帮助提升身边的队员。最终在圆满完成任务的同时，杨臻也受到了分局个人通报表扬一次。
杨臻的爱人也是公安系统里指挥中心的一名民警，双警家庭很忙很累，平日都是聚少离多，但是两人却达成了一种天生的默契，谁忙些另一方在家就多承担一点，从不埋怨彼此。而只要有时间，杨臻都会陪在家人的身边，因为这样的机会真的太少。 无论家庭还是工作，都意味着一份责任和担当，而杨臻正用她最美丽的亮色坚持着这一切。（袁璨）
