“你好，我的健康码无法扫描，麻烦你帮我看看是怎么回事。”2月24日一早，在自贡市客运总站广场上的返岗农民工服务点前，自贡市人社局志愿者张敏接到了来自旅客的求助。自2月19日开始设立返岗农民工服务点以来，张敏每天都会在这里做志愿者，为返岗农民工排忧解难。
设立在自贡市客运总站广场上的返岗农民工服务点（摄影 杨梦婧）
过完春节，大批在外务工人员纷纷动身回到工作岗位。为认真做好农民工外出务工返岗服务工作，确保农民工安全有序务工返岗，自贡市特意在火车站、汽车站等交通集散地设置农民工服务点，为返岗农民工提供防疫宣传、政策咨询、发放口罩、行李搬运等暖心志愿服务；同时帮助指导农民工申领四川天府健康通健康码、国务院防疫健康信息码等，提醒其做好个人防护。
“近段时间，我们遇到的最多的求助问题就是四川天府健康通健康码无法扫描，我们会手把手地指导，协助旅客解决这一问题。如果旅客使用的不是智能手机、无法扫码，我们就会引导其进行无码登记，帮助他们顺利乘车。”张敏说。
志愿者引导旅客扫描四川天府健康通健康码（摄影 杨梦婧）
本次志愿服务从2月19日启动，将持续至3月8日春运结束，值得一提的是，当天，自贡人社12333线下服务队也加入到农民工返岗服务工作中，与志愿者们一同携手为返岗农民工送上贴心服务。
据了解，12333是自贡市人力资源和社会保障电话咨询服务，受理社会保障、劳动关系、权益保护、人事人才、农民工服务保障等咨询、投诉，被誉为“人社声音”。为进一步提升服务质量，深入打造“温暖人社”，提升群众的获得感，自贡市人社局组建了12333服务队，从线上走入线下，贴近服务群众，变“人社声音”为“人社身影”。
“服务队由专职队员、全市人社系统干部职工和乡镇（街道）村（社区）人社服务协理员兼职队员组成。”市人社局信息中心工作人员魏小彬介绍，当天是12333服务队首次开展线下服务，今后将常驻自贡市汽车客运总站农民工返岗服务点开展工作。下一步，服务队还将巡回式开展进企业、进园区、进广场、进社区、进集市、进村组服务活动，为市民送政策、送服务、送温暖。（廖志全 杨梦婧）
