在国际消费者权益保护日来临之际，为营造良好的市场经营氛围，保护消费者合法权益，宜宾市叙州区市场监管局，超前谋划，积极部署，迅速落实，结合“春雷行动2021”，多举措全面推进“3·15国际消费者权益保护日”系列活动。
监督管理“无死角”。围绕农贸市场、商场超市、药店诊所等民生商品消费热点领域，加大对制假售假、虚假宣传、哄抬物价等违法行为的打击力度。充分发挥网格化监管优势，强化部门联动，互通信息，资源共享，形成监管合力。已出动执法人员1301人次，检查各类市场主体1785户次，立案查处各类案件85起。
宣传震慑“多渠道”。“线下”召开“3·15”学法宣讲会，开展送法进店活动，并在重点场所设置集中宣传点，通过发放宣传单、消费警示以及现场受理咨询投诉等方式，向广大群众讲解消费维权知识和相关法律法规政策。“线上”通过委托通信行业运营商集中向消费者发送“3.15”短信息，召开新闻通报会通报整治成果等形式，提高消费者维权意识，对违法行为形成有效震慑。已印发宣传单15000张，发布消费警示15条，曝光典型案例10个。
维权渠道“全畅通”。健全应急处置机制，成立应急值班和处置小组，全面畅通12345市民热线、12315消费者投诉举报渠道，及时受理、迅速分流、妥善处理消费者各类消费纠纷，并做到事事有结果，件件有回音，切实保护消费者合法权益不受损害。已接到消费投诉1048件，为消费者挽回经济损失42.3万元。（杨应原）
