“儿女不在身边，路又记不清，做梦都想不到那么快就拿到了高龄补贴，党和政府真的是我们老百姓的贴心人”。3月23日，江口街道双江5组年逾8旬的吕志英近日顺利领到了高龄补贴后感慨万千。
由于儿女常年在外务工，加之受疫情的影响不能及时回到家中为吕志英办理高龄补贴。得知吕志英的具体情况后，江口街道及双江村工作人员入户调查完善她个人的资料信息，在街道服务中心办好领取高龄补贴的所有手续又专门开车将她安全送回家中。
“我们的工作就是为老百姓服好务。”江口街道便民服务中心一位负责人说。“自去年江口街道办由两个乡镇合并成立以后，如何进一步搞好便民服务对我们既是契机，也是挑战，由于原江口镇和武阳镇两个乡镇合而为一，服务范围更广了。如果还按过去的工作模式，一些较偏远的老百姓来办事往返一趟就要几十公里”。
为此，江口街道办自成立以来，加强员工培训，一是强化技能学习，在街道办及各村新老同志间开展传帮带。二是将思想素质教育与为民服务融为一体，开展假如我是老百姓的讨论，进一步提高员工为人民服务的思想意识。在此基础上，在全街道 7村 3社区均建立起便民服务站。
“由于人员素质提高、各村社区都建立起了便民服务站，基础资料都由村社区收集整理，街道便民服务中心主要负责最后的审核工作，工作效率大大提高，老百姓办事只须跑一次路了。”这位负责人介绍。
据统计，目前该街道，已累计接待群众来访10000余次，代办民政、计生、退伍军人社保等共3000余件，全面完成了1280余名退伍军人信息的建档工作。（周立新 温选鹏）
