房屋老、设施旧、环境差，是蓬溪县三凤镇金龙社区以前办公条件的真实写照，也是社区治理的老大难问题。镇村两项改革后，原金龙乡被撤并到三凤镇，部分被撤乡镇群众反映的政府公共服务不健全、办事不方便等问题在原金龙乡也都存在。因此，对金龙社区进行亲民化改造就显得尤为重要。
但是改什么？怎么改？对于这些问题，三凤镇党委政府“软硬兼施”，既改善基础设施和办公环境，又坚持从服务出发，满足群众的多元化办事需求。
完善“硬件”设施 拓展服务领域
随着人民群众对美好生活的向往愈加强烈，原有的社区功能已经严重滞后，无法满足人民群众对养老托幼、文化体育等领域的需求。在对金龙社区亲民化改造的规划设计上，三凤镇着力完善公共配套硬件设施，通过设置办公区域、党建室、儿童活动室、舞蹈室、调解警卫室、图书阅览室、退役军人之家、老年活动室等拓展服务领域，实现居民办事、互助养老、儿童关爱、纠纷调解、法律服务等多样功能。
“现在社区活动场所齐全，既可以跟老姐妹在舞蹈室练舞，又可以带着孙子到阅览室看书。”金龙社区居民刘阿姨表示，以前社区功能单一，只有办事才来坐坐，改造后的社区让人没事也想来走走。
提升“软件”服务 促进长效治理
“只有完善硬件设施和提升社区服务同时进行，才能改得好、改得满意。”据三凤镇党委副书记赵卓介绍，原金龙乡距离三凤场镇较远，为避免撤并后群众多跑路，三凤镇不仅在改造中特别注重加强便民服务窗口（办事处）建设，还以服务居民为落脚点，建立“赶集日”快速办事机制。即：每逢赶集日就派两名业务员到金龙社区驻点办公，一次性办理民政、劳动保障、社保等方面的业务，同时提供政策咨询等服务，切实解决社区群众生产生活中的实际困难，实现便民服务“只进一扇门”“最多跑一次”。
金龙社区是镇村两项改革后三凤镇实施亲民化改造的首个社区，改造过程中三凤镇坚持“软硬兼施”，以硬件改造提升基础环境，以服务提升促进长效治理，实现了社区由旧到新、由乱到治的华丽蜕变。（衡帆）
