自两项改革以来，蓬溪县三凤便民服务中心始终把服务群众、增进人民福祉作为社会治理的根本出发点和落脚点，以居民需求为导向，建立健全多层次社会公共服务体系，满足群众多样化服务需求。
党建引领业务、服务能力双提升
不论是民政业务培训还是入户走访特困户，均能瞧见党员干部的身影。一直以来，三凤镇以镇、村（社区）二级党组织为动力主轴，充分发挥基层党组织领导核心和战斗堡垒作用，让党旗在基层第一线飘扬。
在疫情防控和业务工作上，便民服务中心始终依托党组织的引领作用，蹄疾步稳地开展工作。如在提升业务能力方面，由镇民政办组织全镇村（社区）党委培训民政业务，包括学习签订特困供养协议、签订留守儿童监护协议、城乡养老保险网上审核业务培训和殡葬业务规范化培训。在服务能力方面也尤其发挥党员帮扶作用，开展一对一帮扶，组织党员干部现场入户走访特困户，切实提高了群众满意度，增加了政府的公信力。
一站式服务窗口解决群众多样化办事需求
“现在来政务服务中心窗口办事，不知道办理流程的，还有人帮办、代办，真是方便了我们这些不熟悉手机操作的老年人。”前来政务服务大厅办事的刘大妈对政务服务的帮办代办服务连连称赞。
办事人员的业务能力提升了，办事效率不仅更高，服务范围也更广了。据了解，目前三凤镇便民服务中心共开通4个窗口，业务涵盖公益岗位、就业失业证、县内用工信息发布、领取养老金人员待遇资格、城乡居民养老保险等综合受理窗口，一站式服务就能解决多样办事需求。
发挥民政支撑作用提升群众幸福感
民政为民，民政爱民，民政在便民服务中发挥着不可或缺的重要作用，为民服务的每一个关键点都有民政的身影。
首先发挥民政基础保底作用，保障全镇低保户、特困户、临时救助三类人群的基本生活。其次通过在社区设置社区专职工作者，在村上招聘村务小组长，持续建设乡村人才。再次通过社区亲民化改造，打造社区休闲、娱乐、学习于一体的综合性公共场所，实现了乡村精神文明的实质性提升。最后通过敬老院节假日慰问、发放拐杖支架等设备等让老有所养、老有所靠成为现实。（三凤镇 供稿）
