随着气温逐渐降低，客户用气量日益升高，川中油气矿销售公司提前谋划，多举措筑牢“冬季保供”防线，确保客户供气平稳，提升服务质量。
梳理冬季供气瓶颈，量身制定保供方案。销售公司结合2021年冬季供气现状，提前谋划，走访城市燃气客户，与客户对接，摸清供气情况，梳理供气中的瓶颈。同时，与油气矿相关科室一同前往一线井站，开展供气流程调查工作，对输供气管网进行适应性分析，采取优化输气管网、调整开井制度、供气流程改造等措施，并按5个供气片区分别制定保供方案，努力保持上游供气压力稳定，提升输气能力。
建立监控机制，强化执行力。严肃调度指令，加强客户用气监控制度，采取“日监控、周分析”的动态管理模式，指定专人监控用户每日的供气压力、供气气量，对用气量异常的客户及时查找原因，做好客户用气动态分析记录，确保执行到位；强化“客户经理”管理模式。实行24小时电话服务，实施一对一服务。定期开展电话、座谈等回访工作，及时掌握客户用气中的气质、压力问题并予以及时解决，进一步提升客户服务质量。
加强宣贯，强化安全平稳供气。结合今冬明春用气情况，向县区174家客户下发《关于做好今冬明春燃气安全管理告知函》，督促客户开展应急预案编制、演练，开展自建供气设施安全隐患自检自查及整改隐患、管网适应性改造，强化燃气加臭等燃气安全管理工作，做到供气安全受控，切实保障民生用气。（徐伦春）
