11月1日14时15分许，四川省公安厅高速公路公安局五分局三大队接辖区成南高速公路遂宁监控中心报警称：S53茂遂高速遂宁收费站人工通道出口有一辆客车发生故障，无法启动，该车道目前已堵塞。
警情就是命令，大队遂宁警务组全体执勤民辅警闻警而动，迅速前往救援。2分钟后，民警到达现场，经了解，该客车突然发生机械故障，无法正常启动，导致后方人工通道全部堵塞，无法正常通行，经民警统计共计16名驾乘人员滞留收费站。
见此情况，遂宁警务组结合现场实际情况，迅速制定救援方案：一方面对接遂宁收费站加开人工通道，缓堵保畅，确保其他车辆有序安全通行；另一方面，全体人员齐心协力将故障车辆推至人工车道外开阔区域，同时叮嘱驾驶员立即联系修理厂赶往遂宁收费站进行抢修，如维修时间过长，驾驶员要及时联系所属客运公司立即安排车辆转运乘客。
最终，经过十几分钟的共同努力，故障车辆被推至人工车道外开阔区域，确保了其他车辆有序安全通行。民警再次嘱咐了驾驶员行车前一定做好车辆安全检查工作，确保乘客和自身安全。（黄一鸣）
