射洪市市场监管局积极推进“放心舒心消费城市”创建工作

来源:中国网 时间:2021-10-26 16:50:27 编辑:周姿彤 点击:
为持续巩固示范创建成果,进一步营造良好创建氛围,增强经营者诚信经营主体责任意识,提高消费服务水平,近日,射洪市市场监督管理局多举措推进“放心舒心消费城市”创建工作。
定期巡查,巩固创建成果。该局结合《射洪市2021年“放心舒心消费城市”创建工作实施方案》,定期对全市“五个一”示范创建单位开展定期巡查工作,以“双心”创建示范单位标准为依据,督促示范创建单位落实各项创建目标,本月已对金华山示范景区进行了巡查,指导景区引导消费者健康消费、绿色消费。
及时更新,维护综合维权平台。该局以“一码通”和“十百千”工程为基础,打造综合维权平台,实现“大数据+”、互联网等方式推动落实各项创建目标,累计共有622家商户纳入此平台。
耐心调解,抓好消费维权共治。该局建立完善“12315”投诉举报热线与相关部门及行业咨询投诉热线融合机制,构建消费投诉举报“一条线”、快速处置“一盘棋”格局。同时推动建立消费纠纷司法、行政、人民调解多调联动机制。截至目前,累计处理各类消费纠纷138件,处理率、办结率均为100%。(秦颖)