为深入推进“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众办事过程中可能遇到的“疑难杂症”，日前，船山区人力资源和社会保障局设立“办不成事”受理窗口。该受理窗口坚持“应该办、无政策障碍”的事项痛快办，“应该办、有政策瓶颈”的个案规范程序、特事特办，“应该办、有政策障碍”的共性问题创新机制解决，逐步提高所有窗口办事效率，发挥倒逼作用，坚持把老百姓“没办成的事”依规依法办成，确实办不成的事情也要向办事人说清楚。
目前，区人社局已在区社保大厅、区人社局信访接待室等人社综合服务大厅内设置“办不成事”受理窗口，通过规范窗口设置、优化窗口运行机制、强化窗口能力建设等措施，确保“办不成事”窗口规范、有效运行，让企业群众办事不白跑、不扑空、有地儿找、有人帮，以优质高效的服务，不断擦亮“温暖人社”服务品牌。（船山区融媒体中心 供稿）
