为全力推进党史学习教育走深走实，近日，射洪市人力资源和社会保障局党组成员、市就业创业促进中心主任罗滕帮到中心服务窗口，开展体验式调研，以办事群众的身份逐一到办事窗口全面了解各项业务工作环节和流程，并随访办事群众听取意见建议，致力提升服务质效。
“就业补贴申请需要什么材料？”
“您等了多长时间？办理顺不顺畅？”
……
在市就业创业促进中心服务大厅，罗滕帮详细询问了一线受理人员业务操作流程，倾听每一位办事群众的服务体验。“我觉得现在窗口工作人员服务态度好，办事也越来越方便。”在得到群众的肯定后，罗滕帮笑着说：“让您们满意就是我们窗口服务的最终目标。”
体验调研后，罗滕帮随即组织中心班子成员、各股室负责人召开座谈会，通报了在“走流程”过程中发现的问题，并现场根据实际情况制定了解决措施。罗滕帮表示，“走流程”是领导干部以群众身份到一线“换位”体验办事流程，及时发现存在的问题，然后针对性完善措施办法。在今后的工作中，市就业创业促进中心将定期开展此项工作，不断提升和改进，为企业和群众提供高效便捷的服务。（张淑洋）
