川中油气矿销售公司(遂宁销售部)多举措加强冬季保供

来源:中国网 时间:2021-01-29 10:02:19 编辑:周姿彤 点击:
2021年以来,川中油气矿销售公司(遂宁销售部)积极贯彻落实集团公司市场营销工作会议精神,缜密计划,提前部署,紧紧围绕“安全平稳输供气”扎实开展冬季保供工作,切实为地方化工企业、燃气公司安全平稳运营提供保障。
提前准备,预先告知
进入冬季后,随着民用燃气的用气量激增,天然气供应不足的矛盾凸显加剧,销售公司提前函告其所在地政府,督促政府责成其辖区内企业、燃气公司需具备一定的储气调峰能力,能够自行承担小时调峰责任,全力确保民生天然气供应,维护社会和谐稳定。
加强监控,消除瓶颈
利用营销信息化平台,全面加强客户日常用气监控,真正实现对客户用气过程进行“日监控、日分析、日处理”管理模式,第一时间掌握客户用气实时动态,与客户保持日常高效沟通,协调解决客户用气困难,消除用气瓶颈,确保客户用气平稳。
提升服务,赢得口碑
始终坚持“客户至上”的理念,切实把“三个不为”“四个一”“五大员”“三有”“四时”工作落到实处,做好定期走访回访工作,深入客户,倾听诉求,努力协调解决并及时反馈,努力为客户提供更优质的服务,真正提升客户满意度与忠诚度。(侯玉婷)