为有效防控疫情,切实降低窗口单位人员密集场所传播风险,保护人民群众身体健康和生命安全,坚决防止疫情在交管窗口单位传播扩散,自1月15日起,遂宁市公安局交警支队车辆管理所根据遂宁市疫情防控工作安排,采取相关工作举措,在推进疫情防控常态化的同时做好车驾业务受理工作。
做好业务现场疫情防控工作。对于现场办理业务的群众,在进入业务大厅时必须佩戴口罩、测量体温、扫描出示健康码,重点地区人员登记备案,在业务中保持一米以上安全距离。工作人员每天定时对大厅及院内地面、柜台、桌椅等进行全方位消毒,确保群众办事环境舒适安全。
大力推行交管业务网上办。充实网办中心人员,全力做好互联网交通安全综合服务管理平台(www.122.gov.cn)及“交管12123”手机APP网办业务开展,及时办理网上提交的办牌办证业务申请,方面群众足不出户完成业务办理。
做好群众“就近办”的业务保障。及时指导全市各大队车管分所,11家机动车登记服务站、7个保险机构代办点、21个邮政代办点、16家检测机构做好节前业务高峰应对,全力保障群众能够就近快速办理相关车驾业务。
充实导办引导。组织志愿者参与到车管业务的各环节,为群众提供现场业务和网上业务操作办理的宣传讲解,解答群众疑问和帮助群众快速办理业务。
优化现场业务流程。对现场办理业务的群众实行了系统分流,设置了简单业务快办窗口,重点解决现场办理简单流程业务的群众“排队两小时,办理三分钟的问题”,有效解决业务大厅人员聚集,减少群众等待时间。
推行好延时办和专场办。为应对猛增的业务需求,车管业务大厅在每日适当延时、周六固定延时的基础上做好业务开展,并结合驾考方面假期学生及返乡人员情况对2月份全市机动车驾驶人考试名额进行了增加,解决群众驾考需求。(遂宁市公安局交警支队 供稿)