1月5日上午9时许，遂宁高新区政府专职消防队接到报警称：辖区内一住宅小区电梯发生故障，有人被困。接到报警后，遂宁高新区政府专职消防队迅速调派1台抢险救援消防车，6名消防员赶赴现场实施营救。
在出警过程中，指挥员通过与报警人联系后得知：事故已经发生了一个多小时，被困人员位于18楼和19楼之间，有2名儿童、7名成人共计9人被困，且部分被困人员已经出现呼吸困难的情况，被困人员情绪也极为不稳定。
消防救援人员抵达现场后，在稳定被困人员情绪的同时立即展开救援行动。首先通过电梯钥匙打开了电梯外门，并利用撬棍、液压破拆工具组破开电梯内门，在两道门都被打开后，被困人员也出现在了众人面前。随后，消防员在电梯维保的配合下将被困人员逐个救出电梯，顺利完成了此次救援任务。
消防在此郑重提示广大市民：在乘坐电梯时，一旦发生被困情况，请千万不要紧张。首先找到电梯里的救援电话，拨打电话求助；如果电梯内没有救援电话，可以轻轻敲打电梯门，使外部人员知道里面有人员被困。当电梯下坠时，人员应远离电梯门，身体靠紧电梯墙壁，双腿下蹲，保持弯曲姿势，上体正直，双手护头；电梯内如有小孩，家长可以将孩子抱入怀中。（高新区消防救援大队 供稿）
