工行南充分行开展整治拒收人民币现金宣传月活动

针对目前市场上拒收人民币现金的严峻形势，工行南充分行根据当地监管部门关于整治拒收现金的工作要求，于2021年10月25日至11月25日开展了为期1个月的“整治拒收人民币现金活动月”宣传，本次宣传采用灵活多样的方式，达到了预期效果。

为了提高宣传效果，该行开展了整治拒收人民币现金宣传月一系列活动：向新开中职卡和社保卡青年客户发放中国人民银行〔2020〕第18号公告(附答记者问)宣传资料。由于活动期间适逢疫情，该行无法设点宣传，也无法到学校和社区现场宣传，为了向青年学生普及拒收现金是违法行为以及正确维护现金消费者权益的知识，该行近月来陆续向新开立的中职卡和社保卡青年客户约580人发放中国人民银行〔2020〕第18号公告(附答记者问)等宣传资料，告知青年学生正确维护自己的现金收付权益；通过现金封包向上门收款客户传递宣传资料。该行向川北医学院、沃尔玛超市、永辉超市、新世纪百货等107个上门收款点发放宣传资料，向公共事业等单位客户进行了拒收人民币是违法行为的广泛宣传；通过LED屏标语宣传和对到店客户现场宣传。该行充分利用网点优势，使用LED屏播放“拒收人民币是违法行为”的宣传标语。同时，大堂工作人员采用口头宣讲、折页宣解，现场解答等多种方式，与到店客户互动交流，向其讲解拒收现金是违法行为，告诉客户发现此类行为可以通过消费者权益保护、城市政务热线、金融消费者权益保护等各种渠道进行投诉、举报，以正当维护自己的现金收付权益。

该行宣传月活动得到了客户的一致好评，让客户明白了现金支付与其他支付方式和谐发展的道理，知晓了在遇到拒收现金行为时该如何维护自己的权益，并表示要持续学习人民币知识，养成爱护人民币的良好习惯，自觉维护现金正常流通秩序。（李爱华）