工行西充支行营业室为客户清点硬币零钞获赞扬

近日，客户王女士手提一个大袋子，急匆匆地赶到工行西充支行营业室寻求帮助，询问硬币零钞存款业务。据了解，客户王女士是帮助其家中老人存入多年积攒下来的硬币，并称常到该行办理业务，认为工行服务态度好、社会口碑好。因担心其他银行拒收零钞，便第一时间来到工行办理业务。

此时正值营业室人流量高峰期。了解到王女士情况后，为不影响后续其他客户办理业务，减少客户等待时间，营业室负责人当机立断，决定组织营业室其他人员，提供专门服务，清点整理硬币。在清点过程中，该行员工发现王女士的硬币均用透明胶带包裹，这为清点带来极大的不便。但该行员工始终保持耐心和细心的态度，全心全意为客户提供最优质的服务，并主动为王女士讲解防范电信诈骗技巧。王女士被该行周到的服务态度深深打动，连声向工作人员表示感谢。经过近一个多小时的努力，终于将所有硬币清点完毕，共计3100余枚1角硬币，1000余张五角面额零钞。王女士连连感谢道：“你们解决了我的大难题，真是服务好啊。我为你们点赞！”最后，王女士带着满意的笑容离开了营业室。

该行一直秉承“以客户为中心，想客户所想，急客户所急”的工作原则，坚持为客户办实事。今后，该行将继续全心全意为客户提供更加专业优质的金融服务，真诚地为客户排忧解难，发扬大行担当精神，打造客户心中温暖的、可信赖的银行。(黄磊)