仪陇县供电公司以精细化工作 提升服务效力

“用电有问题，请及时与供电所联系，千万不要私自处理。”近日，仪陇县供电公司城东供电服务班员工走进新政镇东南社区、临江小区开展用电宣传，向客户讲解安全用电、错峰避峰用电知识，排查用电设备隐患。

针对夏季高温天气、高峰用电形势严峻、触电事故多发情况，7月以来，仪陇县供电公司通过搭台设点、喇叭车、广播、微信等方式开展用电宣传，开展“安全咨询日”“电力设施防外破”“节能宣传周”等主题宣传，向客户发放用电资料3万多份，整治客户侧的安全用电隐患158处。

“家里用电是否可靠？开关在用电高峰时会不会跳闸？”……8月1日，仪陇县供电公司观紫供电所员工冒着39度高温天气，到场镇街道、村社了解用电情况，帮助解决实际问题。这是公司开展的迎峰度夏用电服务行动，供电所对属地用电客户开展走访服务，上门为客户用电排忧解难。

针对客户反映的低电压问题，公司对8个低电压台区实施新增布点，完成12个台区配变增容，重过载台区轮换配变12台，新增容量1650千伏安，缓解了部分台区重过载和电压质量差的问题。

为落实迎峰度夏供电服务工作，公司员工定期走访服务客户，开展用电安全检查，开通用电“绿色通道”，确保用电稳定有保障。加强停送电管理，尽量减少停电时间和次数。完善供电服务应急机制，及时处理各种用电故障报修情况，解决客户燃眉之急。（陈辉）