把群众的小事当作自己的大事 仪陇县供电公司员工汗湿衣衫无怨言

“对不起，我刚才撒谎了，麻烦你又多跑了一趟路。”6月20日，仪陇县大寅镇峰岩村村民、六旬客户张大娘对第二次前往她家提供供电服务的国网仪陇县供电公司大寅供电所员工王凯惭愧地说道。

事情起因源于张大娘家的一只灯泡不亮。当天，该公司员工王凯刚刚在邻村断桥村上门开展完供电服务，在往回走的路上，接到张大娘的电话，说家里没电了。王凯调头就往张大娘家中走，到达张大娘家中，检查发现是张大娘家的漏电保护器坏了，王凯帮助张大娘合上闸并指导她遇到类似情况如何处理。接着王凯又把张大娘家中线路、开关都检查了一遍，确认用电没有问题，就骑上摩托车回所里了。

没想到前脚刚到，又接到张大娘的电话，说家里又停电了。时至中午，王凯只好骑上摩托车又前往张大娘家。到达张大娘家检查后发现有电，只是厨房一只灯泡坏了。王凯没有说什么，让张大娘找来家里的备用灯泡换上，拍拍衣服说好了。

眼下的六月，正值江南梅雨季，连续一周，南充的天气虽然没有大太阳，但雨也下下停停，气温闷热潮湿得很。前往张大娘家，途中还有一段陡坡山路要走，来来回回跑了两趟路，王凯再次到达张大娘家时，衣服已湿透了。看到供电员工被汗水打湿的后背，张大娘忽然惭愧起来，说自己撒谎了。她对王凯说，她知道家里其实没有停电，但是担心晚上煮饭厨房灯泡不亮不方便，自己年纪大了，不敢擅自更换灯泡，所以就撒谎说家里又停电了。王凯连忙安慰张大娘，说有任何用电问题都可以拨打他的电话。

故事听起来平淡极了，但把“你用电、我用心”落实到客户每一次平凡的用电需求中，看似平淡无奇，但平淡却不平凡。（陈辉）